M Boldt Heizung Sanitär — Allgemeiner Auftragnehmer in Bezirk Steglitz Zehlendorf Berlin

Vorweg möchte ich sagen, dass Kunden wahrscheinlich auch hier gut aufgehoben sind, solange Aufträge oder Probleme dem üblichen entsprechen und sehr WICHTIG: Der Preis (ggf. Stundenlohn / Maximaler Endpreis) vorab ausgehandelt wird. Bei uns bestand damals (ist schon länger her, ich habe mich vorher nicht getraut) ein Heizungs-Notfall / Rohrbruch. Monteur kam schnell hatte aber leider keine Ahnung. Was erstmal nicht schlimm ist da unsere Gegebenheiten vom üblichen abweichen. Allerdings kam sein Kollege der wirklich Ahnung hatte und mindestens 10 Sterne verdient hat, erst drei Stunden später. Wieso kann man sich nicht vorher das Zugeständnis machen kann ich nich, mach ich nicht? In der Zeit hätte ich auch eine andere Firma anrufen können, besonders wenn die Räume noch warm sind.

Auch schlimm war den unfähigen Monteur volle sechs Stunden auf der Rechnung zu schreiben (sinnvolle arbeiten waren 30min) und statt 90 Euro Netto wurden 135 Euro Netto berechnet. Auch wenn vorher nicht ausgemacht, der bessere Monteur wäre es wert gewesen. Der kam rein und wusste gleich was zu tun ist. Am Ende standen aber sogar die falsch gekauften Ersatzteile (+ unnötige Fahrzeiten) auf der Rechnung, wo ich als Leie vorher schon gesagt habe das wird damit bestimmt nichts. Ich schreibe hier (und das ist mir wichtig) kein halbwissen. Wir haben zwar viele Fehler gemacht bei der Auftragsvergabe und hätten die Sache nach zwei Stunden evtl hinterfragen sollen aber selbst jemand vom Fachverband fand die Sache nicht gut.

Wir werden mit dieser Firma nie wieder arbeiten.

Uwe Barnett

Würde Fa. Boldt nicht wieder beauftragen.

Unterm Strich: Hier ausschließlich mit schriftlichen Angebot! Menschliches vertrauen gibs hier nicht. Wenn die Monteure hier gut bezahlt werden (kann ich nur hoffen) habe ich auch nichts gegen etwas höhere Stundenlöhne.

Am 17.08.2016 am frühen Nachmittag meldete ich bei der Fa. Boldt eine Abflussverstopfung. Noch für den gleichen Tag wurde mir Hilfe zugesagt. Gegen 17:30 Uhr kam noch der Monteur und beseitigte die Havarie. So schnelle Hilfe ist ein großes Lob wert. Hat man nur noch sehr selten und dann mit erheblichem Aufpreis. Auch sehr erfreulich war der moderate Preis. Nochmal vielen Dank und viel Erfolg .

Kann mich den Vorrednern nur anschliessen! Zwar sind die Techniker nett und soweit ich das beurteilen kann, haben sie gute Arbeit gemacht, aber die Kommunikation ist tatsächlich unter aller Kanone. Termine, deren Dringlichkeit wir deutlich gemacht hatten und die uns fest zugesagt waren, wurden in letzter Sekunde abgesagt. Die Damen am Telefon agieren nach strikten Anweisungen, die sie stur befolgen und keinen Millimeter davon abweichen. Ein Chef ist NIE zu sprechen. Man hat den Eindruck, er lässt sich verleugnen. Versprechungen, die der Handwerker vor Ort macht, werden von der zentrale ignoriert bzw. negiert. Die Handwerker selbst kann man ebenfalls telefonisch nie erreichen.

Arbeiten an Abwasserleitung für 4 Reihenhäuser wurde fachlich ordentlich gemacht, auch wenn die Tätigkeiten aus unserer Sicht sehr langsam ausgeführt wurden, wahrscheinlich um die vorab geschätzten 4 Std. Arbeitszeit (bis zum nächsten Termin) voll auszuschöpfen. Das wäre aus unserer Sicht in der Hälfte der Zeit problemlos möglich gewesen. Im Vorfeld zugesagte getrennte Rechnungen für die 4 einzelnen Eigentümer wurden vor Ort nicht ausgestellt und sollten im Nachhinein dann auf einmal 100,- € extra kosten. Mitarbeiter wurde am Telefon unsachlich und unhöflich. Wir fühlen uns verschaukelt.

Wir hatten einen (fast) Notfall in Sachen der Abwasserentsorgungsleitung und davor auch mehrere andere Reparaturen (verstopfte Dusche, neue Klobecken u.m.)bei Firma Boldt. In allen Fällen sind wir mit den Arbeiten der Firma Boldt vollauf zufrieden. Terminabsprachen wurden eingehalten. Beim letzten Auftrag (Auswechsel der Abwasserleitung, neue Tauchpumpe und Reinigung des Abwassersumpfes) hat uns der Monteur von einem großen Problem befreit und ich bin daher sehr froh, diesen Betrieb gewählt zu haben. Im Übrigen hat der Monteur eine Leistung erbracht für die normalerweise zwei Leute nötig gewesen wären. Sauber und korrekte Arbeit. Wirklich Klasse!