Fliesen Urban — Allgemeiner Auftragnehmer in Bezirk Marzahn Hellersdorf Berlin

Gerne wieder!

Super Arbeit. Immer netter Kontakt, immer pünktlich und qualitativ sehr gute Arbeit. Sehr zu empfehlen! Danke!

Wir hatten die Fa. Fliesen Urban beauftragt, unser kleines Bad (2,30x2,15) nach Sanitärumbau zu fliesen, inklusive der runden Wannenschürze. Wir hatten sehr individuelle Wünsche, insbesondere was die Auswahl der Fliesen, aber auch die unterschiedlichen Fliesenhöhen (nicht bis zur Decke) betraf.

Die Firma war für die Fliesenarbeiten für unsere bodengleiche Dusche zuständig. Durch mangelnde Berücksichtigung des Gefälles bei der Verlegung entstand ein kleines Kontergefälle. Ergebnis: Pfützenbildung in der Dusche. An zwei Stellen stand das Wasser sehr lange, dadurch kam es auch an entfernteren Stellen zu sog. Ausblühungen entlang der Fugen. Bei der Reklamation erlebte ich folgendes: Der Fliesenleger gab an Ort und Stelle den Fehler zu, reagierte aber sehr ausweichend, als ich ihn aufforderte, mir einen Vorschlag zur Mängelbeseitigung schriftlich zukommen zu lassen. Zwei Tage später am Tel. fing er dann an, den Mangel abzustreiten, das Wasser flösse ja schliesslich ab. Beim Anruf bei der Firma stellte sich dann heraus, dass es sicgh bei dem Fliesenleger um einen Subunternehmer handelte, die Firma wollte offenbar meine Ansprüche auf Mängelbeseitigung abwälzen. Mein Angebot, mir als Kompensation für den Baumangel 300 Euro zu geben, wurde als sehr fair gelobt (die Mängelbeseitigung wäre die Firma ungleich teurer gekommen!), aber es wurde wieder mit dem Hinweis auf den Subunternehmer auf Zeit gespielt: Dieser müsse sich dazu äußern, ich würde sehr zeitnah benachrichtigt. Die Nachricht kam nie. Natürlich hatte die Firma, wohl im Wissen um die Qualität der von ihr verantworteten Arbeiten, richtig vermutet, dass ich ihr die Mängelbeseitigung nicht unbedingt anvertrauen wollte. Dass sie dann nicht mal die 300 Euro anstandshalber zahlte, spricht für sich. Fazit: Fachlich nicht überzeugend, als Geschäftspartner unzuverlässig.

Die Arbeiten, die teilweise sehr kleinteilig ausfielen, wurden absprachegemäß und zügig ausgeführt, an der Arbeitsqualität gab es nichts zu bemängeln. Erbetene Nachbesserungen wurden prompt erledigt, der Zeitrahmen wurde eingehalten.

Die Firma Urban wurde von uns beauftragt, für ein Einzelhandels Geschäft die Fliesen-, Trockenbau- und Malerarbeiten zu übernehmen. Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt und fristgerecht fertiggestellt. Sehr wertvoll war für uns die Koordination durch Herrn Urban mit den Gewerken und seine stets gelassene, aber professionelle Art uns gegenüber.