Autohaus Weckesser — Autohändler in Ziegenhain Schwalmstadt

Seit ca 4 Wochen sind meine Frau und ich Besitzer eines Neuen Seat Ibiza in Desiree Rot ! aus dem Hause Weckesser. Der sehr nette Mitarbeiter macht uns darauf aufmerksam dass Seat nur ein paar Meter weiter ist. In einem sehr angenehmen und kompetenten Gespräch mit Frau Vogel von den Vorzügen des Seat Ibiza informiert worden. Eine kurze Probefahrt hat dann den Ausschlag gegeben Jawoll den nehmen wir. !!

Ich hatte mein Felgenschloss verloren und musste wissen was für ein das ich bestellen muss, obwohl der Mitarbeiter 15 minuten an meinem Auto beschäftigt war, verlangte das Autohaus keinen Cent von mir. Die Bestellung hätte über 4 Wochen gedauert und da würde mir Geraten das ich erstmal Online wegen einem gebrauchten suchen soll, weil ich kurzum meine Bremsen machen musste. Und auch das hat alles Tadellos geklappt.

Hervorragende aber dennoch unaufdringliche Beratung, hohe Fachkompetenz, Top-Qualität.

(Der von mir erstellte Text ging wohl beim speichern verloren, hier nochmal der Text)

Die Fahrzeugübergabe 14 Tage später lief sehr gut und wir sind äußerst zufrieden. Der nächste wird wieder ein Seat aus Schwalmstadt :-)

Auch sehr Positiv anzurechnen muss ich folgende Erfahrung:

Telefonisch sowie auch persönlich wird man freundlich empfangen und das Personal nimmt auch für den Kunden Zeit.

Wenn ich eine frage habe, oder auch wenn man bei meinem Auto was nachschauen musste wurde wir geholfen und die ganzen ? Im Kopf waren ausradiert.

Von mir gibt es 4 Sterne, Da ich bis jetzt keine Reparatur bei Autohaus Weckesser gemacht habe.

Es ging um eine Anfrage wegen Interesse an einem Golf R aber nach mehrmaligem Anrufen wurde ich bis heute leider nicht einmal zurück gerufen. Leider kann ich mich an den Name des jungen Verkäufers nicht erinnern der mir sagte das Probefahrt usw eh nicht möglich wäre aber er nochmal Info einholen wollte und dann zurückrufen wollte. So kann meine keine Fahrzeuge verkaufen, leider nur 1 Stern da ich bestimmt 5 mal diesen Verkäufer angerufen hatte und einfach nichts passiert ist. Habe ich so bisher noch nicht erlebt....

Ich freue mich inzwischen immer wieder ins Autohaus Wegesser zu kommen. Hier habe ich das Gefühl der Kunde ist noch König. Gleich von Beginn an (obwohl ich Neukunde war) gab man mir ein Ersatzfahrzeug. Man nahm sich meiner vielen Probleme (Dieselfahrzeug) in vollem Umfang an und versuchte wirklich alle Probleme zu beheben. Nach vielen Versuchen, da es das VW-Werk leider den Händlern nicht immer leicht macht, hat man nach wochenlanger Arbeit mein Auto in den besten Zustand bringen können. Ich bedanke mich an dieser Stelle noch einmal herzlich bei allen Mitarbeitern des Autohauses. Die Negativ-Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Für mich haben diese schlechten Bewertungen eher den Zweck dem guten Image des Autohauses zu Schaden.

ACHTUNG: Leider muss ich aus aktuellem Anlass o.g. Rezession komplett revidieren: Solange es scheint, dass man ein Fahrzeug kaufen möchte wird man über alle Maßen hofiert, sobald es zu einer Reklamation kommt (nachdem man immerhin 2 Fahrzeuge dort erworben hat!!), wendet sich das Blatt schlagartig und die Kommunikation läuft nur noch und ausschließlich über (teure) Rechtsanwälte... So etwas habe ich in über 37jähriger Fahrpraxis noch nicht erlebt. Allen voran die Namensgeber dieses Autohauses. Meldung beim VW-Mutterkonzern ist bereits erfolgt. Wenn die Rückabwicklung meines dort nachgerüsteten und leider mangelhaften Radio-/Navigationsgerätes abgeschlossen ist, werde ich keinen Fuß mehr über die Türschwelle dieses selbstherrlichen und augenscheinlich kundenüberdrüssigen Autohauses setzen. Traurig, dass es so gekommen ist, aber verarschen lasse ich mich definitiv nicht.

Bis jetzt nur Positive Erfahrungen gemacht.