Waketoolz De — Kleidungsladen in Wörth

Dieses mal sollte ich zum See kommen, wo deren Store ist. Ralf und sein Chef hatten viel Stress denn es waren die Tage vor der Saisoneröffnung. Nichts desto trotz ließ Chef höchst persönlich die Sachen alle liegen und hat sich für mich Zeit genommen. Er ging mit mir in den Laden und wechselte mir als erstes die Weste. Dann half er mir bei den Neos und hat mich Mega Gut beraten und viele kleine Details erklärt. Ich war Vorort so begeistert. Darauf sagte er nur, daß es bei waketoolz nicht nur Ware gegen Geld gäbe! Eine super Geile Einstellung wie ich finde.

Ich probierte die Westen also an und entschied mich dann für eine Größe M. Ralf packte mir die Weste dann ein, hat die Bestellung online soweit bearbeitet das alles automatisch seinen Lauf hatte. Spontan entschied ich mich noch für zwei Neos. Ralf hat mich dahingehend noch beraten und entschied ich mich für den ION Element Semidry 4,5mm. Ich sagte er soll mir direkt wieder in M und L einen bestellen. Wir sind dann so verblieben das die mir die Neos diesmal nach Hause senden weil ich nicht wusste ob ich nochmal zu denen schaffe.

Wenige Tage später erhielt ich dann den Anruf und mir wurde gesagt ich kann gerne vorbei kommen und die Ware dann abholen. Ich wurde direkt ins Büro eingeladen (weil der Laden am See noch nicht geöffnet war), wo normalerweise kein Zugang für Kunden ist. Mir wurde das Zwischenlager gezeigt und wie die Leute bei waketoolz arbeiten. Man bat mir auch was zu trinken an uvm.

Für mich ganz klar der beste Onlineshop für Wakeboards und Zubehör! Super freundliche und flexible Beratung und eine riesen Auswahl. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Ich bin beruflich im Außendienst tätig und hab gesehen das ich in dem Zeitraum in Bayern bin. Witzigerweise auch direkt in der Nähe vom Headquarter von waketoolz. Also rief ich dort an und bat die Jungs mich vorher anzurufen wenn die Westen da sind, weil ich sie dann eventuell selber abholen könnte. Freundlich am Telefon wurde mir zugesagt.

Bester Wakeshop... super kompetenter Service

Als ich dann im Hotelzimmer war, probierte ich nochmal die Weste in aller Ruhe an und stellte fest, daß ich doch die L hätte nehmen sollen. Parallel erhielt ich eine Mail von Ralf mit der Bestellung für die zwei Neos. Ich habe das Geld umgehend überwiesen und Ralf direkt eine Mail geschickt das ich die Weste doch lieber in L hätte und ob ich nicht morgen vorbei kommen kann zum Tausch und die Neos gleich auch anprobieren kann. Ich erhielt direkt zum Frühstück eine Antwort das ich vorbei kommen kann.

Somit ging ich zufrieden nach Hause, hatte alles was ich brauche in passender Form. Nächsten Tag kamen noch paar Mails wegen den Bestellungen die wir geändert haben plus eine Gutschrift weil ich zu viel überwiesen habe.

Ich hab dann die Bindung über einen anderen Shop an den Hersteller (Ronix) schicken lassen. Dieser hat die Bindung kostenlos und anstandslos durch eine neue Ersetzt.

Meine Geschichte mit Waketoolz fing mit einer Bestellung im Februar an. Ich bestellte zwei O'Neill Westen für die kommende Saison. Da es sich um ein neues Modell handelte war das Lieferdatum erst Mitte März.

Nachdem bei der bestellten Bindung das Schnürsystem gerissen ist, wurde im Service behauptet, dass es sich hier um einen Verschleiß handelt: "[...] der Schürungsbereich inklusive Ösen und Vernähung der Ösen zählen bei alle Herstellern als Verschleissteil und fallen nicht in die Gewährleistung."

Ich versuche mich kurz zu fassen, was allerdings nicht so leicht ist bei einem so super Shop. Ich bin kein Typ der gerne Bewertungen schreibt. Entweder es war Grotten schlecht oder hammer gut. In diesem Fall war es sehr sehr sehr gut. Eine 1+!

Super freundlicher Kundenservice! Immer wieder gerne!

FAZIT: Meiner Meinung nach ist das der beste Wakeboard Spezialist Deutschlands der zum einem einen guten Store hat sowie Onlineshop, aber auch eins der besten Cable Anlagen Deutschlands. Also ich freue mich auf den nächsten Besuch bei waketoolz (y)