Avis Autovermietung Waren Müritz — Automiete in Waren Müritz

Waren mit dem Service in Waren nicht zufrieden. Das von uns bestellte und bereits Bezahlte Fahrzeug war trotz Bestellbestätigung nicht da, worauf der Herr an der Vermietungsstation meinte wir wären doch selbst Schuld, da müsste man Ihn doch anrufen. Wozu dann die Anmietung übers Internet? Selbst um die Rückerstattung unserer bereits getätigten Zahlung mussten wir uns selber kümmern ( mit mehreren Telefonaten mit Avis) . Von den weiteren daraus entstandenen Kosten wollen wir gar nicht reden.

Sehr gut, aber Öffnungszeiten stimmen nicht überein mit der Internetseite...Hat erst ab 9Uhr geöffnet, anstatt um 8Uhr

Als wir das Auto abgeholt haben, war der Mitarbeiter sehr freundlich. Wir fragten auch nach ob es zeitlich ein Problem macht, wenn wir den Wagen am Rückgabetag ca 1 bis 1 1/2 Stunden später abgeben würden als es die 24h Frist für einen neuen Tag eigentlich vorsieht. Darauf wurde uns gesagt, dass das Auto da nicht direkt benötigt wird und dies überhaupt kein Problem wäre. Als wir das Auto dann zurückgegeben haben wurde uns mitgeteilt, dass dies jetzt mehr als 30 Minuten überzogen wäre und wir einen Tag extra zahlen sollen. Nach diskussion und check des Autos meinte er dann "er überlegt es sich ob der Tag berechnet wird". Sehr frech das ganze, da wir extra bei der Abholung nachgefragt hatten, ob dies ok sei! Am ende wurde uns der Tag extra nicht berechnet. Daher noch 3 Sterne. Man sollte bei diese Mitarbeiter jedenfalls sich am besten alles schriftlich geben lassen oder besser - Gleich wo anders mieten! Zuerst zusagen machen und dann am ende nichts mehr davon wissen wollen...

Vielen DANK an Avis und Herrn Burau in Waren

Super Service. Sehr netter Chef