Zweirad Häcker GmbH — Radladen in Wangen Stuttgart

Sehr unfreundlich und nicht serviceorientiert. Ich wohne in Wangen und dachte mir, dass man die lokalen Geschäfte auch unterstützen sollte. Als ich einen neuen Mantel für mein Trekkingrad benötigte, habe ich mich entschieden, diesen bei Häcker zu kaufen (obwohl ich ihn natürlich im Netz günstiger und am nächsten Tag nach Hause geliefert bekommen hätte). Kurz und schmerzlos wurde mir der Schlauch rausgesucht und auch ein passendes Felgenabdeckband empfohlen. Einen Schlauch habe ich auch noch mitgenommen. Bei der Montage zu Hause habe ich bemerkt, dass ich noch einen neuen Ersatzschauch hatte und, dass das vorhandene Felgenband auch noch OK war. Also wollte ich beides wieder umtauschen. Das Felgenband wurde zurückgenommen. Zu dem noch original verpackten Schlauch wurde ein Satz gesagt "Schläuche nehemen wir grundsätzlich nicht zurück". Auf die Frage "Warum?" kam keine Antwort und es wurde nur der Kopf geschüttelt. Bei erneuter Nachfrage nach dem Warum war die Antwort "Da könnte ja ein Loch drin sein und da diskutiere ich auch nicht rum". Das war alles. Danach ist er seinen anderen Tätigkeiten nachgegangen und hat mich stehen gelassen.

Selbst wenn es rechtlich zulässig ist einen Schlauch ohne Hinweis beim Kauf nicht zurückzunehmen (was ich bezweifle) hätte ich mir zumindest eine freundlichere Erklärung erwartet.

Super Service, super Beratung, ehrlich und kompetent. Mein Geschmack. Gehe da immer wieder gerne hin.

Keineswegs hilfsbereit und sehr unfreundlich! Leider auch Inkompetent. Es wurde mir der Fahrradschlauch mit dem falschen Ventil mitgegeben, Schade. Der Service im Baumarkt ist besser.

Ich habe dort mein erstes Fahrrad bekommen und auch jetzt 30 Jahre später habe ich dort mein MTB gekauft und bin überaus zufrieden! Sehr gute fachliche Beratung! Wenn jemand ein gutes Fahrrad will und den passenden Service dann zum Fahrrad Häcker. Auch Sonderwünsche waren kein Problem.

Mit mangelhaftem Versandrad und schlechtem Gewissen bestens bedient worden. Und wenn zu mir einer Du sagt dann tut mir das nicht weh. Erstaunlich was hier sonst so für Kommentare abgegeben werden. Nur schnorren und dann im Internet kaufen ist halt für den Inhaber nicht so prickelnd, da kann es schon einmal kurz angebunden zugehen. Ich jedenfalls bin vom Internetversender geheilt. Wenn jemand Ahnung hat von seiner Materie und mir weiter hilft kann es von mir aus auch ein paar EURO mehr kosten.