Autohaus Weider Sohn GmbH — Autohändler in Walle Bremen

Ich habe meinen PKW zu einer Karosseriereparatur auf Anforderung meiner Versicherung zu Weider + Sohn gebracht. Die Ausführung der Arbeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter waren überdurchschnittlich gut. Daher 5 Sterne. Dort gehe ich gerne wieder hin.

Am Samstag fuhr ich zu 9 Uhr vergebens hin. Auto war nicht fertig. Gab keine Info. Evtl. 30 bis ganz sicher 60 weitere Minuten. Bin nach Absprache nach Hause gefahren, da hier Zeitangaben nicht zu trauen ist. Sollte angerufen werden. Inzwischen sind die 60 Minuten vergangen und noch kein Anruf. Wer nicht weiß, was er Samstags mit seiner Zeit anfangen soll ist hier gut aufgehoben.

Nun um 10:15 kam endlich der Anruf. Hoffe, dass damit die Erlebnisse enden.

Auto kam leider ungereinigt zurück. War bei der Wartezeit wohl auch zu viel verlangt. Schließlich gibt es Samstags dafür keine Leute.

Ich rief dann mehrmals an. Es stellte sich heraus, dass der Termin auch für diesen Tag nicht gehalten werden konnte. Ich hatte stark den Eindruck, dass erst durch meinen Anruf bewusst geworden ist, dass mein Auto überhaupt da ist. Der Chef sagte mir dann Samstag für 9 Uhr ganz sicher zu.

Mein Fahrzeug war zur Reparatur in der Werkstatt des Autohauses. Das Ergebnis ist äußerst zufriedenstellend. Der Angegebene Zeitraum wurde eingehalten und die Abwicklung verlief unkompliziert. Über den Reparaturstatus wird man gelegentlich per SMS benachrichtigt. Der Wagen wurde mir von Innen und Außen gereinigt wieder übergeben.

Bin nur froh, dass ich mein Auto wieder habe. War ja zwischendurch nicht dran zu glauben. Dabei hatte alles mit einem netten Mitarbeiter in der Betreuung angefangen.

Außer Spesen nichts gewesen. Mein Auto stand eine Woche auf dem Hof, weil das Kennzeichen ausgewechselt werden sollte. Ich hab's dann abgeholt und habe es selbst machen müssen. Die Versicherung hat wenigstens den Mietwagen bezahlt. Die haben die Ruhe weg.

Diese Werkstatt kann ich absolut nicht empfehlen. Als Business-Kunde habe ich mein Auto Montag Abend abgeben und sollte es Donnerstag oder Freitag wiederbekommen. Donnerstag konnte mir keine Auskunft gegeben werden. Es sei für Fr. 15 Uhr geplant. Es wurde mir für Fr früh ein Anruf zugesagt, der nicht kam.

Ich bin seit 2 Dienswagen (je 1,5 Jahre pro Auto) Kunde bei Weider&Sohn und bin restlos zufrieden mit dem Service! Kompetente und freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen! Jeglicher Wunsch wird sofort und schnell bearbeitet und das ist als Dienstwagen Kunde leider nicht immer üblich! 5 Sterne! (Audi)