PC SPEZIALIST Urbach SELCO Computer Networks — Camping in Urbach

Leider werden die Kunden sehr respektlos behandelt.

Folglich wurde mir ein Notebook mit dem falschen, minderwertigeren Prozessor geliefert während die Firma SELCO den Preis für das abgesprochene Gerät verlangte. Der Fehler wurde von der Firma SELCO nie bemerkt. Später bemerkte ich den Fehler. Daraufhin kontaktierte ich das Geschäft mit der Erwartung, dass das Gerät mit dem falschen Prozessor durch das bestellte Gerät mit dem richtigen Prozessor ersetzt wird. Doch der Prozessor wurde nur ausgetauscht und die Firma SELCO sah keinen Grund, sich für die falsche Lieferung zu entschuldigen. Hinzuzufügen ist, dass der Garantieablauf bei der Marke Acer nach dem Aufschrauben des Gerätes weder beachtet wurde, noch die wichtige Information an mich weitergegeben wurde.

Auch wurde ein MacBook von der Firma SELCO ohne Versicherung verschickt. Das teure Gerät ist beim Versandt abhandengekommen. Dieses Versäumnis wird von der Firma SELCO abgestritten umd auf die Post gelenkt. Das verlorene Gerät wurde weder ersetzt, noch wurde der Preis ausgezahlt. Nur über den Rechtsweg konnte ein kleiner Betrag zurückerstattet werden. Das ist definitiv nicht akzeptabel!

Zum Beispiel lag bei einem Notebook ein Fehler mit dem Audiotreiber vor. Das Gerät konnte keine Töne wiedergeben. Nach der Reparatur war das Problem nicht gelöst und trotzdem wurde der reguläre Preis verlangt.

Businessverträge für Handys gemacht...schnelle und gute Beratung...Danke...Karten waren bereits am nächsten Tag ins Büro geliefert...Perfekt !!!

Des Weiteren macht die Firma SELCO bei der Lieferung und dem Versandt von Geräten schwerwiegende Fehler.

Leider ist auch das Preis-Leistungs-Verhältnis unangemessen.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe, prima Beratung auch hinsichtlich Mobilfunk und Virenschutz.... es wird einem nichts "angedreht".....

Erstens lässt die Beratung sehr zu wünschen übrig.

So verkauft die Firma SELCO ein Notebook für 550€, während bei MediaMarkt das Gerät sogar mit einer neuartigen Ssd-Festplatte für um die 300€ zu finden ist.

Die Art und Weise, sich mit den Kunden zu unterhalten und mit den Kunden umzugehen, ist nicht tolerierbar.

Mit wurde 1 überteuertes und gebrauchtes Produkt verkauft das nicht so funktionierte wie es soll. Hab es wieder zurück gegeben und nach vielem hin und her endlich einen Gutschein in Höhe des Wertes bekommen. Sonnst ist der laden recht zuverlässig. Hat leider nicht viel auswahl, dafür sins Kabel uns Verlängerungen viel billiger als bei der großen roten Konkurrenz.

Für eine einfache Inspektion eines Gerätes verlangt die Firma SELCO um die 50€ pro Stunde. Dabei ist das Gerät noch nicht repariert, sondern nur inspiziert und es werden kaputte Teile, die aus dem Gerät ausgebaut wurden, wieder in das Gerät eingebaut. Natürlich berechnet die Firma SELCO diese Arbeitszeit mit, die aber für den Kunden keinen Sinn hat. Deshalb ist dieser Preis nicht gerechtfertigt.

Bei den Geräten ist im Vergleich zu anderen Märkten ein deutlicher Preisunterschied festzustellen und die ,,Reparaturkosten" sind sehr hoch. Trotzdem mangelt es an Qualität.

Notebooks oder Computer werden nicht mit den Eigenschaften geliefert, die der Kunde bestellt hat und hochwertige Notebooks werden ohne den Abschluss einer Versicherung versandt.

war wegen der Umstellung meines Telekom Vertrages im Laden, wurde wirklich gut beraten und die Umstellung hat super geklappt.

Zusammenfassend kann man sagen, dass die Firma SELCO aufgrund der mangelnden Beratung, dem schlechten Service, dem unangemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis, den schwerwiegenden Fehlern im Bezug auf Lieferung und Versandt und dem Umgang mit Kunden absolut nicht zu empfehlen ist.

Zur Reparatur gebrachte Geräte weisen nach wie vor der Reparatur immernoch dieselben Probleme auf.

Es werden Geräte empfohlen und verkauft, die fehlerhaft sind.

Beispielsweise wurde ein Notebook zu einem unangemessenen Preis verkauft, das von Beginn an nicht funktioniert hat. Das Produkt wurde nicht ersetzt.

So wird mit Kunden in einem abwertenden Tonfall diskutiert. Es geht sogar so weit, dass eine Kundin persönlich angegriffen wurde.

Mit diesem Geschäft habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht!

Zudem kann hier nicht mehr von Service gesprochen werden.