BMW Niederlassung Kassel — Autohändler in Unterneustadt Kassel
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Öffnungszeiten
- Montag : 07:00–18:30 Uhr
- Dienstag : 07:00–18:30 Uhr
- Mittwoch : 07:00–18:30 Uhr
- Donnerstag : 07:00–18:30 Uhr
- Freitag : 07:00–18:30 Uhr
- Samstag : 09:00–14:00 Uhr
- Sonntag : 10:00–18:00 Uhr
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BMW Niederlassung Kassel ist deutsche Autohändler basiert in Unterneustadt Kassel, Land Hessen. Vollständige Adresse: Scharnhorststraße 14, 34125 Kassel, Deutschland,
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Bewertungen von BMW Niederlassung Kassel
Der Service bei BMW Kassel ist ausgezeichnet. Besser kann man es nicht machen, Annahme und Auslieferung perfekt und die Arbeit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Top Mitarbeiter!
Service lässt zu wünschen übrig. Wollte Ersatzteile erwerben aber niemand hält es für nötig den Anruf anzunehmen geschweige denn die Rückrufeinstellung zu nutzen. Habe ich alles versucht in der Zentrale sagte man, das viel los sei aber 30 min später wo ich dort ankam war niemand bei den Ersatzteilen um etwas zu kaufen...
Alles Paletti, sehr guter Service und schnelle Hilfe, nette Mitarbeiter halten sich an absprachen. Termine werden zeitlich eingehalten. Wartezeiten kann man hier gut überbrücken. Alles vorhanden.
Dieses Autohaus ist bedauerlicherweise mit anderen Autohäusern nicht zu vergleichen. Eine gute Kundenbetreuung sieht anders aus. Davon ist BMW Kassel für mich weit entfernt.
Dem Kunden wird insgesamt das Gefühl vermittelt nichts wert zu sein, wenn dieser keinen „Koffer voll Bargeld“ auf den Tisch legt. Mit den gütigen Worten „Wir kommen ihnen entgegen, sie dürfen den Betrag überweisen“ hat sich BMW Kassel von seiner sozialen Seite gezeigt. Für BMW Kunden ist es anscheinend üblich einen vierstelligen Betrag in der Hosentasche zu tragen.
Von dem Kundenservice bei BMW in Kassel bin ich maßlos enttäuscht. Es wurde sich an keinerlei Absprachen gehalten, sofern eine stattfinden konnte (ewige Telefonwarteschlange). An Rückrufabsprachen sowie an Terminvereinbarungen wurde sich leider auch nicht gehalten.
Super nettes und kompetentes Personal. Die Werkstatt hat immer ein offenes Ohr für Fragen und versucht diese verständlich zu beantworten. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.