O Shop Tuttlingen Bahnhofstr — Laden in Tuttlingen

Ehrliche Beratung zum Vorteil des Kunden!!

Ich habe diesen o2 Shop ausgesucht, weil ich während meines Zivildienstes einen Bonus Tarif abschließen wollte, den Blue 100 Flex. Zu diesem gab es mit Zivi/Studentennachweis eine SMS-Flat kostenlos dazu. Das tolle an diesem Tarif ist, dass er keine Mindestvertragslaufzeit beinhaltet, also zu jedem Monat kündbar ist.

nicht erreichbar seit 8 monaten kein empfang seit o2 und base zusammengekommen sind NIE WIEDER o2 sind abzocker und lügen die kunden an bin doch nicht bescheuert und zahle so viel für nix werde rechtliche schritte einreichen und mit mehreren kunden vors gericht gehen sowas geht gar nicht was ist aus dem rechtsstaat geworden pech

Absolut nicht empfehlenswert hier einen Vertrag/ Tarif abzuschließen. Mir wurden mehrere ungewollte Tarifoptionen untergejubelt. Annullierung laut o2 unmöglich!

Habe nicht viel mit dem Shop zu tun gehabt, aber es gibt ihn schon einige Zeit :)

Wirkliche Geschichte:

Sehr gut

Der Verkäufer, welcher meines Wissens ebenfalls der Geschäftsführer ist, sagte mir aber, dass ich genau so gut den o2 Blue Standarttarif abschließen könne und bei diesem dann mit entsprechendem Nachweis die Mindestlaufzeit wegfällt. Dies hat er mir auf mehrfache Nachfrage immer wieder bestätigt. Ein paar Wochen nach Abschluss des Vertrags stellte sich heraus, dass mir der Verkäufer eine Blackberry Option untergejubelt hatte. Nach langer Diskussion mit dem o2 Kundendienst wurde diese mir dann nach 3 Monaten gestrichen, da ich nachgewiesen hatte, dass ich ja gar kein Blackberry besitze. Kosten wurden nicht erstattet. Ich ging von einem Versehen seitens des Verkäufers aus und wollte mich damit nicht länger aufhalten. Nun habe ich den Tarif nach mehr als 2 Jahren zum Monatsende gekündigt, wurde dann aber auf Nachfrage darauf hingewiesen das dies erst in 11 Monaten möglich ist, da sich meine 24 monatige Mindestlaufzeit um eine Jahr verlängert habe. Nach stundenlanger Erklärung mit mehreren Service Mitarbeitern von o2 erklärte man mir, dass man hier nichts machen könne. Es hätte für mich ja gar keinen Sinn gemacht den Standarttarif mit Mindestlaufzeit abzuschließen, wenn ich genau das gleiche auch ohne Laufzeit haben kann. Nach der Geschichte mit der Blackberry Funktion verkommt dieser Tarif wirklich zur Farce, da ich extra zur persönlichen Beratung gegangen bin, um mir solche "Überraschungen" zu ersparen. Man muss hier wirklich von arglistiger Täuschung ausgehen. Insgesamt wird diese mich ca. 135 Euro mehr und einige Nerven kosten. Meiden Sie also bitte diesen Laden, wenn Sie keine Lust auf versteckte Kosten und falsche Informationen haben.