Autohaus Hauselt GmbH — Autohändler in Treuchtlingen

Zuallererst: Hier handelt es sich nicht um einen offiziellen Vertragshändler von Landrover!! Schon seit Jahren nicht mehr! Herr Hauselt tut aber gerne so, als wär das noch der Fall. Das ist Irreführung des Kunden, wenn nicht sogar Täuschung! Eine Nachfrage bei Lanndrover Deutschland ergab, dass das Autohaus Hauselt diesbezüglich schon öfter aufgefallen ist.

Sehr kompetente BMW Vertragswerkstatt. Nicht nur die wartungsmäßig anfallenden Arbeiten am Wagen werden zuverlässig durchgeführt, bei schwierigen Fehlerlokalisationen wird nicht aufgegeben, bis der Fehler gefunden und beseitigt wurde. Service und Leistung stehen für mich als langjähriger Kunde in einem hervorragenden Verhältnis.

Die Abwicklung meiner Reparatur ist ebenfalls sehr fragwürdig abgelaufen. Ich musste Herrn Hauselt 4 Monate (kein Witz!) hinterher laufen, bis er meinen Garantiefall abgewickelt hat! Irgendwann habe ich selbst bei der Versicherung angerufen und damit festgestellt, dass er mich über Monate belogen und hingehalten hat! Gut, dass ich das noch vor Ablauf meiner Garantie gemerkt habe. Er versprach mir auch noch, dass er mir eine Kopie der Rechnung zusenden würde, weil er gerade keine Zeit habe auf "drucken" zu klicken. Ich warte noch heute darauf! Auch bei der Beratung und bei Reklamationen hat Herr Hauselt stets mit technischem Halbwissen geglänzt. Alles wird nieder geredet und so verbogen, dass der Kunde möglichst schnell wieder geht und die Schnauze hält. Gerade bei weiblichen Kunden, wie meiner Freundin. Er Hauselt ist zwar freundlich, aber wirkt völlig überfordert. Echt unglaublich, ich bin mit dem Laden durch!