Karl Schaffler Kraftfahrzeuge GmbH — Autohändler in Traunstein

Sehr freundlich

Wir befanden uns auf der Rückreise aus Österreich als uns in Höhe Traunstein der Keilriemenspanner kaputt gegangen ist. Wir waren verwundert wie klasse der Schutzbrief der HUK funktioniert hat. Innerhalb 30 min war das Abschleppunternehmen vor Ort. Dieses schleppte uns umgehend zur Ford Fachwerkstatt. Das Fahrzeug war nur noch bedingt fahrbereit und schon beim Abladen wurden wir vom dortigen Chef in sehr unfreundlichem Ton zurechtgewiesen wir sollen das Auto wegstellen . Er müsse mit seinem Auto raus. Wohl gemerkt die Vorderräder unseres Fahrzeug befanden sich noch auf dem Schlepper. Als hätten wir nicht anders Sorgen in diesem Moment. In Windeseile wurde abgeladen. Kurz darauf im Verkaufsraum bekamen wir dann bescheid das die nötigen Ersatzteile nicht vorhanden seien. Also kein Problem, HUK kümmert sich um den nach Hause Transport. Diese Info hatten wir wieder sofort samt Adresse wo wir den Leihwagen holen können. Der wäre schon reserviert für uns. Dieses teilen wir dann seltsamerweise dem noch anwesenden Chef mit, der wieder unfreundlich lediglich sagte. Wenn das Auto dort stehenbleibt koste es 20 Euro Abstellgebühr pro Tag. HUK teilte mit, klar sie würden auch das übernehmen. Wieder perfekt. Unser Fazit der Werkstatt. Für die nicht vorhandenen Teile kann wohl niemand was. Aber für die extreme Unfreundlichkeit des Chefs geben wir die Note 6. Seine Mitarbeiter hingegen waren super nett und zuvorkommend. Dafür die Note 1. Der Chef kann froh sein solche Mitarbeiter zu haben. Und wer hätte mit einem solchen Service der HUK gerechnet. Note 1 mit vielen Sternen. Einfach top. Diese Werkstatt werden wir nie wieder aufsuchen. Unser Fahrzeug: Ein Ford Galaxy Wgr. Also eigenes Fabrikat. Nur um evt weiteren Kommentaren vorzubeugen. Wir waren zu 4 Personen, die dieses gesamte Schauspiel miterleben durften. Also nicht der Eindruck einer einzelnen Person.

Bin seit vielen Jahren Kunde im Autohaus Schaffler und vollstens zufrieden. Der Service ist top. Die Werkstatt-Leute sind immer sehr freundlich. Macht weiter so. Hab euch schon viele Male weiterempfohlen.

Waren auf der durchreise und hatten einen defekt am Auto.. .sehr zuvorkommende Werkstatt..ganz tolles Personal die sich um uns bzw unser Auto kümmerten....kann man nur weiter empfehlen

Einfach Perfekt.