L Orange Bleue Fitness Meinau — Turnhalle in Strasbourg

Mon expérience à l’Orange bleue de la Meinau est extrêmement choquante et décevante.

Voilà mon aventure extraordinaire de l’Orange bleue de la Meinau (Avril 2017-Octobre 2017).

Choqué par de tels rapaces sans conscience (fait référence au gérant actuel et à sa collègue vendeuse de poissons).

(ah oui, j'ai été obligé de mettre une étoile pour que mon commentaire soit publié...)

Et voilà qu’on me dit non. Etonnée, je leur redemande donc et me reçoit encore un non, car c’est un contrat d’un an (merci je sais, c’est bien pour ça que je l’ai pris, car on m’avait bien dit qu’avec celui-ci je pourrais quand même arrêter quand je voudrais).

Pas de parking pour se garer, salle de sport très sale

Ah oui, une des choses les plus surprenantes a été, qu’à aucun moment le gérant n’a daigné s’excuser de la faute professionnelle de sa chère collègue. En effet, une excuse du gérant pour cet incident aurait été la moindre des choses, mais non, il a plutôt préféré balancer que les clients ne sont pas intelligents.

Tout cela pour vous dire que je suis extrêmement choquée.

Je peux vous dire qu’à ce moment-là, j’ai compris qu’être cliente dans cette salle de sport, c’était « être le dindon de la farce ». Au début, on vous caresse dans le sens du poil pour que vous déboursiez le maximum d’argent. Mais dès qu’il s’agit de résilier un contrat, nous ne sommes plus personne à leurs yeux et notre parole et notre honnêteté est remise en question (du haut très très haut niveau là-bas je vous assure).

Puis vient ensuite un deuxième discours, celui de devoir payer 50€ pour mettre fin à mon contrat. Et à ce moment-là je me suis réellement demandé à qui j’avais affaire face à moi : des professionnels ou des vendeurs de flûte. Contestant donc qu’une collègue à eux m’avait assuré que je ne paierai rien je suis donc resté sur mes positions.

Le contexte est que j’ai adhéré à cette salle car une employée m’avait promis « le pack cliente favorite » (waouh la chance !) avec plusieurs choses dedans comme : pouvoir arrêter le contrat d’un an quand je le souhaite (j’ai compris bien plus tard que c’était un mensonge), suspension de prélèvement bancaire durant les mois d’été si je ne suis pas là (encore un mensonge, j’ai bel et bien été prélevé) et le meilleur, aucun coût financier lors de ma résiliation de contrat (encore faux…).

C'est bien. Mais dommage que certaines machines (rares) soient HS.

Et voilà que le « gérant » actuel arrive. Il m’annonce d’un air tout à fait normal que ma parole n’est finalement que foutaise, que j’aurai dû être plus intelligente et ne pas croire la parole de sa collègue et que je devrais payer pour partir. Du jamais vu dans le monde professionnel du sport. A ce moment-là c’était le summum de la stupéfaction. Remettre la parole d’une cliente en question, du jamais vu. J’en ai parlé par la suite à des collègues éducateurs sportifs dans d’autres salles de sport et ils m’ont dit qu’ils étaient choqués de son attitude (ouf je ne suis pas la seule !).

Et voilà qu’arrive un beau jour, où sûre de moi, je décide de résilier mon contrat avant la fin des 12 mois en pensant sincèrement que tout se passerait bien, car j’avais une entière confiance en eux.

une belle salle de sport je suis heureux d'y être.

Lieu convial et sympa. Équipe sympa, je déplore le manque de propreté et les machines souvent hs