Esso — Tankstelle in Stralsund

Ich habe dort mein Auto mit der Komfortwäsche waschen lassen. Ich hatte unglücklicherweise in der Nacht zuvor und einem Vogelnest geparkt und entsprechend sah mein Auto am Morgen aus. Ich also gleich dort zur Waschanlage. Den zahlungspflichtigen Hochdruckreiniger konnte ich leider nicht zur Vorreinigung nutzen, da dieser defekt war. Deshalb hatte ich mich auch für die Komfortwäsche entschieden und nicht für das Basisangebot. Ich also rein in die Waschanlage und diese legte dann los. Als sie fertig war, wollte ich meinen Augen kaum trauen. Von dem ganzen Vogelschiet war so gut wie nichts abgegangen. Als ich den Pächter darauf ansprach, meinte der nur: "Ist doch klar, das die das nicht schafft. Das schafft keine Waschanlage!" Damit war er fertig. Keine Entschuldigung für das miese Ergebnis noch ein Angebot auf ganze oder teilweise Rückerstattung des Preises von immerhin 9,50 €.

Auch nicht auf Nachfrage. Stattdessen lief er los und ließ mich zurück.

Nette Angestellte tanke immer wieder gerne hier

Also, auf die Waschanlage könnt Ihr getrost verzichten und Kundenorientierung und Beschwerdemanagement sind für den Pächter ein Fremdwort.

Ich bin dann zu einer Shell-Tankstelle um die Ecke mit SB-Waschplätzen. Und anschließend war mein Auto von dem ganzen Vogeldreck befreit. So wie es sein sollte, Herr Jäckel!!!

Das mache auch gerne mit dir zusammen gearbeitet hat und kann nicht 12 Tage nach Hause fahren

Zur Tankstelle will und kann ich mich nicht äußern, da ich dort nicht getankt habe.

Nach Renovierung wieder gut zu tanken und der Service passt.

Freundliches Personal... Meine Stamtanke

Wer aber die dazugehörige Waschanlage mal nutzen möchte, dem kann ich nur abraten.

Ich war die ganze Zeit im Dialog freundlich und sachlich, obwohl ich ziemlich sauer und verärgert war, aber das war umsonst.