BIKES AND MORE E K — Radladen in Seebruck Seeon Seebruck

Nach mehreren schlechten Erfahrungen hat sich der laden für mich als ziemlich unbrauchbar erwiesen. Als erstes wollte ich mir einen neuen Schlauch kaufen. Ich nahm den Schlauch mit in das Geschäft zeigte ihn der Verkäuferin und erst nach dem dritten mal umtauschen bekam ich endlich den richtigen... Danke für den Aufwand. Zudem kommt dazu, dass sie Teile, bestimmter Hersteller schlecht machen, nur um ihre eigenen teuren Teile zu verkaufen. Mein Vorfall war, dass mir die Hinterachse brach. Zum Glück, dacht ich mir (war jedoch die falsche Entscheidung), war das "Fahrradgeschhäft" nicht weit weg. Ich ging zum Verkäufer, zeigte ihm die kaputte Achse und bekam diese Antwort: "Solche Achsen gibt's nicht zum kaufen, wir hätten jedoch Felgen für 90€ da." Ausserdem machte er die Marke "Bulls" schlecht und wollte mir das Fahrrad ausreden. Daraufhin ließ ich mich abholen und rief bei meinem Bulls-Händler in Altenmarkt an. Dort habe ich eine neue Achse inkl. Einbau für 8€ bekommen. Also 90€ und 8€ sind schon ein ziemlicher Unterschied... Werd mich bei euch nicht mehr blicken lassen, würd ich jedem anderen auch empfehlen. Würden dass die Touristen in Seebruck auch wissen würde der laden den Bach runter gehen aber was solls.

Das "more" scheint für "more money" zu stehen! Ich habe heute nach dem 4 Leihtag im hügelichen die Gangschaltung eines Trekkingrades mit Kinderanhänger am Berg zerlegt. Schon bei der telefonischen Pannenmeldung wurde mir versichert, dass das Leihrad im technisch einwandfreien Zustand übergeben wurde. Es handelt sich um einen Bedienfehler meinerseits an der Gangschaltung. Auf einem Handzettel wollte man mir weiß machen, was alles repariert wurde und was die Reparatur offiziell inkl. An- und Abfahrt kosten würde!!! Dabei hatte ich bereits bei der Mietanfrage das Gewicht meines Sohnes und das meinige angegeben um das richtige Gefährt zu erhalten. Technische Defekte werden aber von vornherein vom Vermieter ausgeschlossen, womöglich steht das sogar im Kleingedruckten im Mietvertrag!

3. nach einer Lösung im beidseitigen Interesse zu suchen

Tipps für die Zukunft damit die Kundenzufriedenheit steigt, 1x1 der Umgangsform:

Und nicht schon am Telefon jegliche Schuld von sich zu weisen!!!

Leider kann man nicht 0 Sterne geben um seine Meinung zu äußern...

100% Kundenzufriedenheit als Antwort auf Bewertungen auszugeben ist ein Witz. Die schnelle Kohle steht hier absolut im Vordergrund!

2. sich um das Wohlergehen seiner Kunden zu erkundigen.

1. sich für die Panne mit dem Mietrad zu entschuldigen.

Freundlicher und kompetenter Service. Beste Adresse am See.

Fazit:der Kunde ist der Dumme, kann nicht richtig schalten, daher glasklar ein Bedienungsfehler!!!

Wir kommen jedes Jahr nach Seebruck und sind super zufrieden mit dem Service. Freuen uns auf das nächste Jahr! Weiter so

Und der nächste Kunde steht bei schönen Wetter sowieso wieder vor der Tür und droht mit einem Auftrag!!!

Die inhaberin ist unfreundlich. Anstatt einea infogespraechs verweist sie gleich auf die agb falls wir doch keine drei tage mieten wollen. Haben kein ebike mehr gehabt, stattdeasen mb genommen. Das hatte dann auch prompt einen platten. Bei anruf und meldung der panne nur die genervte ansage dass wir zurueckschieben müssen. Na danke in der hitze. Das mb wurde bis morgens wieder repariert. Den gewinn will man ja mitnehmen. Nicht ohne darauf hinzuweisen dass meine freundin falsch gebremst hat sodass sie das ventil eines mb reifens lynxhte. Ein witz das ganze. Hoch lebe das einmalgeschaeft.