Aral — Tankstelle in Schwetzingen

Das Personal ist bis auf einige Ausnahmen freundlich.

Ich möchte hier nicht das Thema Schlauch gegen Pfand in Frage stellen. Es wird seine Gründe haben, sei es Sachbeschädigung oder Diebstahl des Betriebsmittels. Jedoch stelle ich in Frage ob die Verhältnismaßigkeit eines Druckluftadapters im Verhältnis zu Pfand in Höhe von Frau und Kind steht. Des weiteren finde ich es durchaus legitim beim aushändigen eines iPhones im Wert von 849€ ein Pfandbon oder ähnliche Sicherheit zu erhalten. Was passiert wenn das Handy zwischenzeitlich verloren geht oder beschädigt wird?

Mal wieder oder besser gesagt wie immer ist die Säule für die Druckluft kaputt.

Um Druckluft auf meine Reifen zu bekommen brauche ich einen Adapter, den muss ich mir (nach anstehen) an der Kasse holen. Um ihn mit nach draußen zum Druckluftautomaten nehmen zu dürfen muss ich 20 Euro Pfand zahlen. Für ein Teil das man früher nicht gebraucht hat. Wenn man kein oder zu wenig Bargeld einstecken hat bekommt man den Adapter auch nicht. Auch der eigene Perso als Pfand wird nicht akzeptiert. Mit Service hat das nichts mehr zu tun. An jeder anderen Tankstelle in den letzten 20 Mio. Jahren gab es Druckluft am Automaten kostenlos. Ohne Adapter. Ohne Bullshit, Wartezeit oder Schikane. Ich will ja nicht sagen, dass Kunden ein Anrecht auf Kostenlose Druckluft haben, aber.... bei den Preisen und der Gewinnspanne an Tankstellen... und der Tatsache das Deutschlandweite Preisabsprache bei Benzinpreisen herrscht... doch da sollten Kunden weiterhin ein Anrecht darauf haben. Danke.-

An der Luftdrucksäule hängt ein Hinweisschild, dass der benötigte Adapter an der Kasse gegen Pfand ausgehändigt wird.

Man sollte bedenken, wir sind im Jahr 2017 und Kreditkarten funktionieren bereits berührungslos, andere Zahlungsmethoden wie Applepay stehen in den Startlöchern, folglich ist es durchaus keine Selbstverständlichkeit mehr Bargeld dabei zu haben.

Nur um Luft auf zu pumpen braucht man ewig. Erst muss man Schlange stehen für den Adapter (20€ Pfand) und dann wieder zum abgeben. Allein 2 andere Kunden sind wieder weggefahren, als ich gesagt habe man muss den Adapter gegen Pfand drinnen holen. Viel zu lange Wartezeit und nur eine Kasse geöffnet, aber in der Nähe von SAP kann man sich das leisten...

Ich habe mich an der Kasse angestellt, den Adapter verlangt der gegen 20€ Pfand ausgehändigt werden soll. Leider hatte ich kein Bargeld dabei, jedoch Frau und Kleinkind. Die äusserst unfreundliche Kassiererin hat mich direkt an eine Kollegin/Chefin? verwiesen welche gerade dabei war die Kühltheke zu befüllen. Ihr habe ich auch den Sachverhalt mangels Bargeld versucht darzulegen, und Frau und Kind als " Pfand " angeboten. Auch diese Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich und lehnte Frau und Kind als " Pfand " ab. Sie bestand auf einen Wertgegenstand! Ich habe mein iPhone ( iPhone 6s ) Neuwert 849€ angeboten, jedoch verlangte ich im Gegenzug eine art Pfandbon. Nun eskalierte die Situation und die bereits unfreundlich auftretende Angestellte legte an Unfreundlichkeit nochmals nach. Andere Kunden, ( mindestens 5-8 ) die an der Kasse anstanden, schüttelten teilweise den Kopf und gaben mir in der Situation auch Recht und Unterstützung. Ein Kunde bot mir beispielsweise die 20€ Bargeld an und verstand die Verhältnismässigkeit dieser Diskussion nicht.

Hockenheimer Landstraße 4 68723 Schwetzingen nicht zuletzt der höheren Marktpreise vor Ort meiden. Vor allem Freundlichkeit und Service sind hier entgegen dem Aral Werbeslogans alles andere als " Alles Super "

Auf Nachfrage des Namens der "freundlichen" Dame erhielt ich als Antwort der steht an der Tür. Da ich vermeintlich nicht mit Frau Aral zu tun hatte gehe ich von der Pächterin der Tankstelle aus.

Mein Fazit dieser Situation, als Besitzer von 2 Autos sowie Roller und Motorrad werde ich zukünftig die Aral Tankstelle Nicole Becker

Zum kotzen....

Aufgrund dessen, dass mein Fahrzeug mir fehlenden Luftdruck angezeigt hatte bin ich heute zur Aral Tankstelle in Schwetzingen gefahren um diesen zu korrigieren.

Wozu bieten die den Service zum Reifenaufpumpen an, wenn die den Adapter dazu nicht rausgeben? Leider kein Bargeld dabei gehabt aber Handy oder Ausweis als Pfand wurde nicht akzeptiert. Schlechter Service unfreundliches Personal, schwache Leistung von so einer Tankstelle.

Was ich gut finde ist allerdings die Möglichkeit das Auto kostengünstig zu waschen.