Raben Trans European Germany GmbH — Punkt von Interesse in Schenkendorf Mittenwalde

Ich kann jedem nur empfehlen einen großen Bogen um diese Spedition zu machen und sich den Ärger zu ersparen. Unfreundlich. Absprachen nicht eingehalten. Inkompetent.

WARNUNG Wenn Sie eine Lieferung durch Raben Logistics bekommen, haben Sie Pech gehabt! Die pampigen Damen beim Kundenservice sollten dringend eine Freundlichkeitsschulung besuchen. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass eine Lieferung nur frei Bordsteinkante kommt. Guter Kundenservice sieht anders aus!

Unzuverlässige Spedition! Für Terminvereinbarungen ist niemand zu erreichen und das tagelang! Als Arbeitnehmer ist ein Lieferzeitraum von 09:00-16:00 völlig unangemessen, konkretere Zeiträume können nicht genannt werden. Musste daraufhin einen Nachbar fragen, ob er das annehmen könne. Da ich mal wieder niemanden telefonisch erreichen konnte, schickte ich eine E-Mail mit dem Namen des Nachbarn an die Spedition. Half aber nichts, der ausgemachte Termin könne nicht eingehalten werden, da ich nicht rechtzeitig bestätigt hätte, dass die Lieferung durch meinen Nachbar angenommen werden kann. Sehr frech und absolut kundenunfreundlich. Mein pensionierter Nachbar wartete also vergebens. Sehr schade. Ein neuer Termin musste laut Mitarbeiter sofort am nächsten Tag sein, da meine Lieferung jetzt schon tagelang dort sei und störe. Zudem sind die Mitarbeiter (wenn man sie am telefon erreicht) teilweise sehr forsch und unfreundlich. Privat würde ich mich von dieser Spedition nie wieder beliefern lassen. Nächstes mal bin ich schlauer und erfrage sofort welche Spedition vom Onlinehändler beauftragt wird.

2. Liefertermin wurde auf Freitag vereinbart, ohne das sich die Spedition blicken gelassen hat (Lieferung natürlich nur von 10-16 Uhr, keine konkreten Termine). Telefonisch nachfragen ab 16 Uhr auf einen Freitag was nun mit der Sendung ist? Unmöglich.

Telefonische Erreichbarkeit ist ein grauen und erreicht man dann mal jemanden in der Zentrale, wird man weiter"verbunden". Leider geht da dann niemand an den Hörer.

Mal sehen wann die Lieferung nun erfolgt oder ob überhaupt noch geliefert wird.

Absolute Frechheit diese Spedition!

Kann mich den Vorrednern nur anschließen Erreichbarkeit katastrophal ... mit Glück geht die Zentrale ran, welche einen zu einem endlos Klingelnden Telefon durchstellt. Zum Glück kam es dadurch erst gar nicht zu einem Auftrag, wenn man das hier so liest :-P

Absouluter Drecksverein, Lieferzeiten mit knapp 8h Spielraum, unzuverlässig und komplett inkompetent... niewieder!

1. Liefertermin platzte, da man entgegen der telefonischen Absprache (mit dem äußerst unhöflichen Herren) nicht kurz vorher telefonisch informiert wurde. Schade, denn ich habe einen 2 minütigen Arbeitsweg.