Bikemax BIKE OUTDOOR COMPANY GmbH Co KG — Radladen in Sandhofen Mannheim

Verkauf ist super - Beratung hervorragend geht aber auch bei 2 Fahrräder um 5000.- Euro. Beim anmelden der Erstinspektion hört dann der Service auf. Mehrmals probiert anzurufen bis überhaupt mal das Telefon abgenommen wurde.. Dann wurde ich vertröstet das alles sehr voll sei und man würde unser Anliegen der Werkstatt weitergeben, die uns dann zurückrufen würde. Was nicht geschah!!!!Am nächsten Tag die gleiche Prozedur.Bis heute 4 Tage später immernoch keine Reaktion von Bikemax. Schade keine SERVICE -Fahrräder sind ja gekauft - nach mir die Sinnflut

Das Schaltwerk wurde sogar gegen das nächst höherwertige Shimano Schaltwerk ausgetauscht.

Erstinspektion Terminanfrage fast unmöglich ... erst nur per Kontaktanfrage online möglich (morgens getan)dann soll man irgendwann zurückgerufen werden. Rückruf kam dann 20:15 leider war ich nicht schnell genug also gleich zurückgerufen niemand nimmt mehr ab ... klar hat ja schon geschlossen! Nächsten Tag Mittag selbe Nummer angerufen "er verbindet mich mit Werkstatt" lange geklingelt dann aus der Leitung geworfen! Vielleicht rufen sie wieder nach Feierabend an und sagen "Leider konnten wir sie nicht erreichen" :-D, nachtrag ja ich weiß es ist viel zu tun - nur Leider kam von Bikemax die Info das ich jetzt zur Erstinspektion kommen soll ich versuch ja alles ... könnte es ja einfach dort abstellen oder ein anderen Händler beauftragen und die Kosten Bikemax übertragen - ginge das?

Meine kleine Tochter braucht nächstes Jahr auch ein neues bike.

Das bike meiner Tochter hatte ein Schaltwerksschaden.

Klasse Beratung beim Fahrrad kauf und super freundlicher Service !

Da das bike nur 52 km auf der Uhr hatte wurde besprochen das das Schaltwerk kostenlos getauscht wird.

Ausserdem werden Fahrradteile ersetzt, die angeblich defekte seien, es aber in Wirklichkeit überhaupt nicht sind um den Reparaturpreis in die Höhe zu treiben.

Wo gibts sowas noch ?

Heute beim abholen wurde ich ein weiteres mal postiv überrascht.

Für nur mehrere € pro Stunde wird angeblich perfekter Reparatur-Service angeboten. Abgeliefert jedoch wird dilettantisch und stümperhaft durchgeführte Arbeit.

Wer bei Bikermax sein Fahrrad günstig glaubt reparieren lassen zu können irrt sich gewaltig.

Das werde ich mit sicherheit wieder bei Bikemax kaufen.

Sehr gut geschultes Personal, immer gut drauf und hilfsbereit. Im Winter auch Skiservice, schnell und gut. Selten lange Wartezeiten und ein sehr grosses Sortiment. Im Winter auch Ski und Ausrüstung.

Wahnsinn .....

Fachgerecht durchgeführte Reparaturen sehen anders aus, zumal überhöhte Arbeitszeiten in Rechnung gestellt werden.

So nicht empfehlenswer

Super dachte ich und war von diesem Laden schon hell auf begeistert.