Autohaus Lang — Autohändler in Rintheim Karlsruhe

Leider gewinne ich immer öfter den Eindruck, dass bei Auto Lang eine Hand nicht weiß, was die andere tut. Dies hat zur Folge , dass man als Kunde wegen jeder Kleinigkeit mehrmals kommen muss, sich niemand wirklich verantwortlich fühlt oder man versucht, sich aus ursprünglichen mündlichen Versprechungen herauszuwinden. Das absolute Chaos wird aus meiner Sicht nur durch einzelne fähige Mitarbeiter vermieden. Aus diesem Grund komme ich zu dem einfachen Schluss, dass es hier ein klares Organisations- und Kommunikationsproblem gibt.

Zunächst wurde mein Anliegen nicht bearbeitet, anschließend meldete sich Herr Lang erneut.

Mir wurde ein Auffahrunfall unterstellt, deshalb wurde ein Gutachter dazu gezogen.

Hatte nach dem Autokauf dort nur Ärger. Das Auto hatte viele Mängel während der Garantiezeit. Das Auto stand immer wieder in der Werkstatt. Als man die Probleme nicht in den Griff bekam, hat man sich Stur gestellt und nichts mehr gemacht.Kaufe dort nie mehr ein Auto!!! Habe ähnliche Dinge von anderem Leuten auch gehört. Das Autohaus ist auf Verkauf und Kohle machen ausgelegt. Da stört der Kunde nach dem Kauf nur noch. Auto Lang, ein Leben lang nie mehr !!!!!!!!!!!

Auch ich kann nur empfehlen ein anderes Autohaus aufzusuchen. Das sogenannte "Angebot" zum Autokauf war kein Entgegenkommen, man ist hier wohl eher auf Provision aus und so fühlte sich die Beratung, wenn man sie so nennen kann, auch an. Man ist bereit eine Menge Geld da zu lassen. Das witterte auch der Verkäufer und will seinen Anteil am Kuchen vermutlich möglichst groß halten. Dafür hätte man sich die Zeit sparen können bei LANG vorbei zu fahren um Angebote einzuholen. Weniger Ärger und weniger verschwendetes Papier wären noch dazu gekommen

Wie kann man das übersehen ?...

Ich muss extra eine Schutzfolien anbringen damit es die Heckstange nicht verkratzt.

Da Bilder mehr als Worte aussagen soll sich jeder das Bild anschauen. Das Auto ist Neu, es wurde mit Lackstiften nachgebessert!

Schlechteste Werkstatt die ich kenne .....

Die Qualität der Werkstatt ist leider nicht gut. Meine Stoßstange schleift schon wieder. Auch muss man sich hier Gedanken zum Ablauf machen.

Habe mein Auto abschleppen lassen weil es Probleme gemacht hat sie wollten mir sagen das mit dem auto alles gut ist. Natürlich es ist normal das mein Auto während dem Fahren ausgeht.... Bring es in die nächste Werkstatt und erfahre das ich einen Motortotalschaden habe.

Leider habe ich mich entschlossen diese Werkstatt nicht mehr aufzusuchen. 4 Termine und das Problem ist nicht behoben. Nicht zu empfehlen. Deshalb 1 Stern.

Was soll ich zu Renault Lang sagen?! Herr Städele als Berater ist sehr nett und geht auf alle meine Wünsche ein, leider wurde ich aber oft von anderen Kollegen stehen gelassen.

Einerseits vom Ersatzteilberater oder vom Karosserie Meister.