Dr Med Christine Heitzler — Arzt in Reutlingen

Anstatt um eine Nachreichung oder das Durchziehen auf kommende Woche (an der ich sowieso wieder hätte hinmüssen) zu verschieben, so wie es alle Praxen bisher gemacht haben, falls mal die Karte gefehlt hat.

Aufgrund einer "unschönen" Narbe bin ich zur Zeit, wöchentlich (!!!) zum "vereisen" beim o.g. Hautarzt, so auch heute. Der Eingriff dauert 5-10 Sekunden und wird in 99% der Fälle von einer Arzthelferin oder Azubine durchgeführt. (Eisspray auf die Narbe und Tschüss)

Daher nur 2 Sterne. Am Liebsten nur 1 Stern - aber die Ärztinnen an sich, sind alle wirklich kompetent. Ausser leider in Einweisung Ihrer Mitarbeiter.

Gute Ärzte unflexible Arzthelferin.

Der weder die Praxis noch die gute Dame am Empfang in ein finanzielles oder verwaltungstechnisches Desaster getrieben hätte, selbst wenn ich nieeee wieder in diese Praxis gegangen wäre und sie die Karte nie erhalten hätten. Obwohl ja klar sein müsste, dass ich sie spätestens beim nächsten Eingriff in 5 Tagen wieder dabei gehabt hätte.

Nachdem mein Hausarzt einen dunklen Leberfleck festgestellt hat, versuchte ich in mehreren Praxen einen kurzfristigen Termin zum abklären (könnte ja auch was schlimmes sein) zu bekommen. Frau Dr. Heitzler war die einzige Ärztin, die mir am gleichen Nachmittag noch einen Termin gegeben hat und den dunklen Fleck sogar sofort entfernt hat um ihn einzuschicken! So muss ich nur noch 3 Tage zum abklären warten und bin fertig mit dem Thema.

Heute, der 05. Oktober wäre aufgrund des neuen Quartals, das Durchziehen der Versicherten-Karte angefallen. Diese lag jedoch leider noch beim anderen Arzt in c.a. 8 km Enfernung, da dieser vergaß sie mir nach dem Durchziehen zurückzugeben. Die Arzthelferin weigerte sich, den 10 Sekunden Eingriff durchzuführen, da ich die Karte nicht dabei hatte. Obwohl sie sich darüber im Klaren war, dass ich wöchentlich komme und ich daher auch kein Unbekannter. Meinte sie ganz frech:

Ich betone nochmal, ein Eingriff der 10 Sekunden in Anspruch nimmt.

"Holen Sie doch kurz die Karte und kommen Sie wieder" (als hätte ich sonst nichts zu tun, als jetzt durch die Gegend zu fahren)

Ich kam dahin und wollte nur einen Termin ausmachen, aber ich wurde gleich ohne Termin behandelt.

Die letzte Bewertung finde ich absolut überflüssig, weil hier das eigene Unvermögen zum Problem der Praxis gemacht wird. Wenn man seine Karte vergisst, schleicht man sich und holt sie einfach oder macht einen neuen Termin aus.

Es gibt aus meiner Sicht nichts auszusetzen an der zum Parken sehr gut gelegenen Hautarztpraxis! Meine Frau hatte in der Vergangenheit immer wieder gute Erfahrungen gemacht, welche ich nun zu 100% teilen kann!

Total überrascht, einfach nur klasse