Joost S Ostsee Express Busreisen GmbH — Reisebüro in Rethwisch Börgerende Rethwisch

Am 2.12. nahmen wir an einer Tagesfahrt zum Lüneburger Weihnachtsmarkt teil. Um 12 Uhr kamen wir in Lüneburg an und der Busfahrer teilte uns mit, Abfahrt wäre wieder um 15 Uhr. Obwohl alle Gäste sehr enttäuscht und sauer waren gab es keine Möglichkeit, den Aufenthalt wenigstens bis 16 Uhr zu verlängern. Dafür waren wir um 18 Uhr schon wieder in Rostock! Die Tagesfahrt ist absolut nicht zu empfehlen, die Zeit und das Geld nicht wert.

Entschädigt wurden wir mit der Kutschfahrt und mit dem Aufenthalt nach der Kutschfahrt.

Betr.Fahrt in die Lüneburger Heide am 3.9.17.Ab weichend von der Aussage im Internet waren wir nicht im ort Schneverdingen.Ohne irgendeine Information vom Busfahrer wurden wir auf dem Kutschenparkplatz abgesetzt mit dem Hinweis, dass wir um 16 Uhr am anderen Parkplatz wieder abgeholt werden.Nach der Frage,wo wir denn die 2 Stunden bleiben sollen,bekamen wir zur Antwort,bis zum Ort wären es 6 Minuten.Da standen wir aber erst am Ortseingangsschild.Auskunft erhielten wir dann von einem Einheimischen.Er meinte der Bus hätte bis zum Rathaus fahren können.Von dort fahren auch Kutschen in die Heide.Ich frage mich,gab es kein Konzept für diese Tagesfahrt?Hätten wir schlechtes Wetter gehabt,wäre der Ausflug ein Desaster geworden.Wir wären nie unangemeldet in der Gaststätte untergekommen.Bitte bedenken Sie,dass viele Ältere Leute solche Fahrten mitmachen und nicht alle gut zu Fuß sind.Der Busfahrer war kein guter Reiseleiter.Zur Begrüßung bekamen wir gleich zu hören,dass er keinen Kaffee verkaufen kann,da die Kaffeemaschine kaputt sei.Andere Getränke wurden nicht angeboten.Unterwegs wurden wir nur über die Länge der Pausen informiert.Am genannten Parkplatz wurden wir nach dem Motto:Endstation,alles aussteigen!entlassen. Auf unsere Fragen,bzw.unseren Unmut reagierte dann seine mitfahrende Ehefrau un höflich.Auf der Rücktour wurde dann eine verkürzte Pause damit begründet,der Kühlwassertank sei defekt.