R Schwanfelder GmbH — Autohändler in Rednitzhembach

Fahrzeuge werden nicht frei gegeben und blockiert. Sehr unseriös!

VORSICHT wollen Fahrzeuge für sich behalten und unbedingt selber den Schaden abwickeln mit s.g. Gutachter, Anwalt, Mietwagen und dann den Schrottwert günstig kaufen.

Unfreundlich, inkompetent und frech. Es ist ein Fehler beim Einbau einer Box passiert, aber sofort war mein Auto Schuld, da es ja angeblich kaputt sei - Schwachsinn. Die Angestellten gehen einfach heim und man wird nicht einmal angerufen, dass der Termin ausfällt, also umsonst Sprit verbraucht. Sehr unfreundlich, wenn es um Beratung oder Reklamation geht, ebenso ist das Personal nicht kundenorientiert.

Top Service... nur zu empfehlen

Zur Schilderung: Eine Box sollte in mein Auto eingebaut werden, was auch gemacht wurde. Am nächsten Tag konnte ich es wieder abholen, aber sofort sind mir Störgeräusche aufgefallen, weswegen ich am nächsten Tag sofort wieder in die Werkstatt gefahren bin. Da wurde mir gesagt, dass ich in zwei Tagen wieder vorbeikommen soll, damit man die Box austauschen muss, weil sie defekt ist. Zwei Tage später bin ich dort aufgetaucht, aber es war keiner mehr da, der die Box hätte einbauen können, weil das Personal erkrankt war. Normalerweise ruft man ja den Kunden an, um Bescheid zu sagen, dass der Termin ausfällt, das war bei mir nicht der Fall. Diese und noch viele weiter Dinge sind mir hier passiert, einfach unverschämt.

Äußerst bemüht und freundlich. Man hat mir das benötigte Ersatzteil sogar in der Freizeit am Wochenende besorgt.

Hatte meine Heckstoßstange zur Reparatur dort. Seitdem fällt der PDC-Sensor ständig nach innen und dies wurde auch schon 3 mal reklamiert. Man bekommt dort nur die Auskunft, dass den jemand rein gedrückt haben muss... bei einem Garagen-Auto... ist klar.. und immer derselbe... vielleicht mal einen höherwertigen Klebstoff benutzen?