GRAVIS Mannheim — Camping in Quadrate Mannheim

Nach mehreren vergeblichen Fehleranalysen bei anderen Werkstätten endlich kompetentes Fachwissen und eine ausführliche Beschreibung des Problems mit rascher Bearbeitung der Reparatur.

Wenn nicht so, wie dann?

Bin zwar gerade in Berlin. Aber 5 Sterne gibt es schonmal weil eure Kollegen im Gravis Berlin mich auf euch aufmerksam gemacht haben.

Selbst hingefahren, kein Publikumsverkehr

Ich kann nur jedem raten seine Geräte bei Apple direkt einzuschicken oder in einem Apple Store vorbei zu schauen, da die Wartezeiten enorm sind. Einmal und nie wieder.

Es waren 100 Kunden vor mir (so sein Tenor) und meine Frage zu einem Termin für nächste Woche bescheinigte er damit, dass keine Termine für so was vergeben werden

Der Kundenberater, Herr Cand.. zeigte keine große Lust auf mein Anliegen

Der Laden ist immer voll und trotzdem nehmen sich die Mitarbeiter immer Zeit. Man merkt wie gut das Team eingespielt ist. Mein absoluter Favorit diesen Monat ist der Handtaschenspiegel mit Akku fürs iPhone :-*

Apple Hotline angerufen und den Laden für einen Akkuwechsel empfohlen bekommen

Zudem habe ich auch mitbekommen, dass die Mitarbeiter sehr penetrant sind, wenn es darum geht einem eine Versicherung anzudrehen. Außerdem sollte man sich immer zuerst ein Bild davon machen was man denn überhaupt braucht an Leistung. Die Verkäufer greifen immer gerne zur besseren Konfiguration was sich dann schlussendlich negativ auf den Preis auswirkt.

Wie einige andere schon geschrieben haben kann ich nur bestätigen, dass der Laden immer sehr voll ist und man deutlich Zeit einplanen muss.