Dresdener Auto AG — Autohändler in Prohlis Dresden

Ein sehr schönes Autohaus mit netten Personal. Sehr Zentral gelegen. Alle Mitarbeiter sind für Ihre Kunden da. Ich bin gespannt wenn die Erweiterung fertig ist.

Sehr nette Bedienung und schnelle Bearbeitung.Warte allerdings noch immer auf mein Ersatzteil und mußte 2 Jahre warten,bis man mir die Macken meines Autos glaubte

Absolute Bauernfängerei. Einmal einen Wagen da gekauft und ich muss sagen NIE wieder. Schlechter Service und fast schon betrügerische Masche die da gefahren wird! Bekamen für unseren Wagen, der gerade 4 Monate alt war und keine 5000km runter hatte schon eine Einladung zur ersten Inspektion. Auf Nachfrage bei einen anderen Fachhändler bekam ich den genauen Inspektionsplan und daraus ging hervor das die erste Inspektion erst nach einen Jahr oder 20000 km fällig ist. Und dies ist nur eines von etlichen Beispielen.

Einfach alles so wie es sein soll. Sehr guter Kontakt, super Service, sehr gute Beratung, geschultes Personal, gute Preise.

Nochmals vielen Dank an unseren Verkäufer Herr Lehmann und machen Sie weiter so die Kunden danken es ihnen.

Auto vor ein paar Monaten gekauft, Mängel die dort gesehen wurden, wurden Anstandslos beseitigt. Mit der Beratung beim Autokauf bin ich sehr zufrieden. Herr Neubert macht einen klasse Job. Der Ärger ging erst dann los, als ich das Auto BAR bezahlt habe. Mein Auto hat noch Garantie. Nach kurzer Zeit fingen die ersten Fehler an- Windgeräusch, Sensoren 360 Grad piepten einfach während dem Fahren, Kondenswasser im Scheinwerfer und Lichtveränderungen dadurch (hier sagte man mir, dass dies vollkommen normal sei...aha) und die Rückfahrkamera begang anfangs mit schwarz durch das Bild laufenden Balken zu spinnen. Der erste Sensorenfehler wurde mit einem Update korrigiert. Das ganze hielt 1 Woche an... Fehler bezüglich der Rückfahrkamera wurden nicht ernst genommen und abgetan. Ich solle erst einmal beweisen, dass ich ein flackerndes Bild habe und schließlich könne der Fehler ja auch mal am Abend im dunklen auftreten... Aha, komisch nur, dass ich durchgängig das Problem habe- Als Kunde fühlt man sich hier schon sehr gut aufgehoben, wenn einem Fehler nicht geglaubt werden und mit einem Lächeln abgetan werden, zu gut Deutsch, ich fühle mich als Frau hier gerade ziemlich veralbert!!! Fehler der Kamera wurde meinerseits mehrfach nun als Video aufgenommen, damit ich Beweise in der Hand habe. Aktuell habe ich nur noch ein Standbild bzw verzögertes Bild der Kamera und Fehlmeldungen der Rückfahrsensoren. Auch dies wurde dem Autohaus umgehend mitgeteilt. Am Telefon erhielt ich die Aussage "Und was wollen sie nun".... natürlich den Fehler beheben lassen, schließlich habe ich 21.000 Euro bezahlt und vor kurzem noch 260 Euro in der Werkstatt wegen Wartung gelassen. Ärgerlich an der Sache ist ja, dass ich das Problem schon zur Wartung geschildert habe und man es mir einfach nicht glauben wollte. Tja, einen Termin über einen Monat später habe ich aktuell bekommen. Einen Ersatzwagen will man mir während der Reparatur auf Garantie auch nicht stellen, schließlich wisse man ja nicht, was das Problem ist, ich könne es mir ja auch einbilden. Ich werde mir nun ein anderes Autohaus suchen und dort mein Problem schildern. Ich bin mir sicher, dass man mir hier schnell helfen kann, denn nur weil ich eine Frau bin heißt das nicht, dass ich dumm bin. Ich kenne mich durchaus mit Autos aus und die Hälfte meiner Familie arbeitet in der Automobilbranche oder war in dieser tätig. Ein derartiges Verhalten kenne man so aus anderen Häusern nicht.Toll, dass man als Frau nicht ernst genommen wird. Vielen Dank dafür!