H Endlich GmbH — Radladen in Pforzheim

Hat dann noch ein paar Tipps gegeben wie man sowas vermeiden kann und zB seine Ritzel schont.

Dies ist lediglich meine persönliche Erfahrung und Meinung wenn ich sage, dass ich diesen Laden das Erste und Letzte mal besucht hatte, mich künftig selbst über Wartung und Reparaturen informieren werde und solche unseriöse Geschäfte mehr als nur meiden werde.

Gerne wieder!

Eigentlich nur bremssattel und reifenwechsel aber es dauert jetzt schon fast 2monate und wenn man anruft bekommt man diese antwort ,,Ich schaue ob es fertig ist wenn es fertig ist melde ich mich bei ihnen". Und wenn man ein zweites mal anruft wird man weggedrückt.

Super Preise. Sehr nettes und professionelles Personal.

Kompetente und schnelle Hilfe! Am Anfang der Tour durch den Schwarzwald ist die Felge kaputt gegangen, innerhalb 1 Stunde war das Fahrrad wieder flott, der Urlaub gerettet und Tipps für die Tour gab's auch noch!

Es mussten Reifen mit Schlauch ersetzt werden, mehr nicht, an sich keine grosse Aktion aber daraus wurden ganze 5 Werktage. Nicht mal die Wunsch Farbe für die Reifen habe ich bekommen. Am Montag Mittag abgegeben und am Freitag gegen 14:00 wieder erhalten. Ohne jegliche Benachrichtung seitens der Firma, keine Entschuldigung zwecks der Verzögerung, Nein im Gegenteil, man ruft zb Donnerstags um 17:00 7-8 an als auch gegen 10 Uhr, vergeblich bis mal einer abnimmt und muss sich noch vor Ort so Verbal attackieren lassen, das andere Kunden sich danach wahrscheinlich Schlecht oder gar erniedrigt fühlen würden. Ich habe auf Kulanz gehofft, das mir wenigstens eine Tageskarte erstattet wird da ich die ganze Woche auf Fuss und Bus angewiesen war...aber nix da, keinen Cent, keine Einsicht und die absolute Krönung: es wurde mit der Polizei gedroht und desweiteren solle man aufpassen was man für eine Rezession verfasst. Es wurde oft versucht mich zu Unterbrechen, meinen Unmut und Enttäuschung einfach zu fressen, da ich allerdings selbst in einer Dienstleistungsbranche Tätig bin, habe ich für solch ein kindisches Verhalten absolut kein Verständniss, erst Recht nicht wenn man noch versucht mit einem frechen Grinsen einen zu provozieren.

Auch die Dame im Büro zeigte keinerlei Interesse diesen Konflikt zu lösen.

Selten das man sich als Kunde in dieser Dienstleistungsbranche so schlecht Behandelt fühlt. Mündlich vereinbart war, das die Reparatur 2-3 Tage benötigt, einen genauen Preis konnte man mir auch nicht nennen, die grosse Überraschung kam dann bei der Übergabe in Höhe von über 65€!!! Eine Entsorgungsgebühr von 3€ inbegriffen!

Sehr zufrieden mit dem Service. Kam mit einer gerissenen Kette an und konnte nach nichtmal 15 Minuten schon wieder weitergefahren.