Volkswagen Zentrum Passau Erich Röhr GmbH Co KG — Autohändler in Passau

Nie wieder!!

Als ich mich für mein Auto-Modell entschieden hatte, sprach ich auch mit dem Verkaufsleiter Herrn Asen. Bei diesem kurzen Gespräch bekam ich mit, dass die Philosophie und Strategie dieses Geschäfts ganz anders als bei anderen Geschäften sind. Nach diesem Gespräch unterschrieb ich meinen Kaufvertrag, weil ich das Gefühl hatte, dass ich beim richtigen Händler bin.

Wer einen ehrlichen Auto-Händler für sich sucht, Volkswagen Zentrum Passau Erich Röhr GmbH & Co. KG ist meiner Meinung nach der Beste.

Keiner verliert = Zufriedenheit

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Ich hoffe, dass Volkswagen Zentrum Passau Erich Röhr weiter so bleibt mit seiner eigenen und ehrlichen Philosophie und Strategie. Deutschland braucht solche Geschäfte.

Hier möchte ich über meine eigenen Erfahrungen schreiben, die ich bei dem Autohändler Volkswagen Zentrum Passau Erich Röhr GmbH & Co. KG erlebte.

Leider lässt der Service zu wünschen übrig. Reifenwechsel dauerte anstelle der angegebenen 30-60 Minuten über zwei Stunden, wovon 25 Minuten nötig waren, um allein den Auftrag für den Reifenwechsel am PC zu erstellen. Danach wurde man erneut dazu angehalten, ein Formular zu unterschreiben, falls man kein Softwareupdate will, welches ich nun bereits zum dritten Mal ausgefüllt habe. Ich muss doch auch nicht unterschreiben, dass ich keinen neuen Motor in mein Fahrzeug einbauen lassen will, oder !? Anschließend wieder die übliche Drohgebärde von wegen "Fahrzeugzulassung kann erlöschen", wobei VW doch selbst behaubtet, dass "alle betroffenen Fahrzeuge technisch sicher und fahrbereit [sind]. Sie können uneingeschränkt im Straßenverkehr genutzt und auch weiterhin verkauft werden." Wozu also das Update?

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Das war mit Sicherheit das letzte Mal dass ich dieses Autohaus mit einem einer Anliegen belästigt habe! So ein Vorgehen sollte auch VW gemeldet werden!!!!'

MfG

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K.Laszlo alias Kendeffy Bonifac

Wir hatten das Gefühl, als würden wir dem Verkäufer zur Last fallen.

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Justin

Beide Male bin ich nur an den Sprachcomputer verbunden worden, da alle Mitarbeiter im Gespräch waren. In beiden fällen habe ich mich dann per Sorachauswahl Auswahl und die entsprechende Abteilung verbinden lassen. Beide Male hinterließ ich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter, da auch hier niemand persönlich ans Telefon ging. In keinen der beiden Fälle wurde ich jemals zurückgerufen! Eine Frechheit! Ich bin überzeugt davon wenn ich mich per Sprach Auswahl an die Abteilung für Verkauf Neuwageb verbinden hätte lassen, hätte ich entweder einen Mitarbeiter persönlich am Apparat gehabt oder wäre umgehend zurückgerufen worden.

Hier gewinnen alle, die Kunden und das Geschäft.

Ich muss ehrlich sagen: Meine Erfahrungen waren ganz anders bei Erich Röhr. Zuerst nahm ich mit Herrn Lippert Kontakt auf. Er war sehr freundlich und erklärte alles über das Auto:

Ich habe 2 X versucht telefonisch einen Termin für ein Softwareupdate zu vereinbaren.

Auch die Probefahrten mit verschiedenen Modellen: toll und verfügbar!

Ich bin mehr 30 Jahre Kunde bei diese Autohaus.Habe ich meine alle Autos( VW und Audis hier gekauft!) Ich habe sehr sehr gute Erfahrungen gehabt(Personal,Werkstadt,Versicherung-Frau Grail)Das Autohaus wahr immer sehr hilfsbeicht,die Reparaturen waren 100% und schnell und wenn ich eine Mietauto habe ich gebraucht Sie varen sehr bereitschaft.Leider seit 2,5 Jahre ich wohne nicht mehr in Passau aber öffter denke ich auf diese Werkstadt,.Jetz Wohne ich in Berlin,aber diese nivo was ich gewöhnt habe ,in Berlin muss ich abgewöhnen.Öffter denke ich auch das ich Fahre von Berlin nach Passau,vileicht jetz auch wenn ich eine neue Auto kaufe.

Mitte August 2017 wurde mein Auto geliefert. Bis jetzt sind alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und immer erreichbar. Vielen herzlichen Dank den Herren Asen und Lippert.

sehr aktuell und kompetent. Super!

Ich war auch auf der Suche nach einem VW-Auto, darum suchte ich zuerst im Internet VW-Händler in der Nähe. Dort sah ich verschiedene VW-Händler mit vielen Bewertungen. Ich fuhr dorthin, von denen ich viele positive Bewertungen gesehen hatte. Damals sah ich sehr wenige und überwiegend negative Bewertungen über Volkswagen Zentrum Passau Röhr. Deswegen entschied ich mich, erst am Schluss dorthin zu fahren.

Der Autokauf verlief genauso bescheiden, wie die anschließenden zahlreichen Reparaturen.