CPR Computer — Camping in Öhringen

Am liebsten würde ich diesem Gewerbe garkeine Sterne geben. Oft sammelte ich Erfahrung mit diesem Computerfachgeschäft, endlos lange Wartezeit von mindestens einem Jahr sind noch das kleinste aller Mäckel die dieser Laden bietet. Unordentlich geführte Lokation mit endlos vielen Computern auf dem Boden, wo ich mir als Kunde die Frage stelle, ob ich mein Gerät bei so achtlosem Behandeln je ohne Fußtritte anderer Kunden zurückbekomme. Kundenunfreundliches Personal, welches seine eigenen Fehler auf die Kunden schiebt und trotz mehrfachen Versuchen sich nach dem Stand der Datenrettung zu erkundigen auf die Chefin verweist, und nach einem Jahr Wartezeit darauf aufmerksam macht man habe sich nicht gemeldet. Totz hinterlegter Nummer hielten die Betreiber es nicht für nötig die Kunden zu kontaktieren und zu informieren. Oft bekam ich beschädigte Ware zurück, diesmal wurde mein Auftrag verloren!! Das unfreundliche Personal erklärte schnippisch das es nicht "ihr Problem" sei, und die Festplatte seit 4 Monaten an der Theke lag und es in unserem Interesse sein solle (trotz mehrfachen Versuchen) uns um diese zu kümmern. Diese Bodenlose unverschämtheit wurde gefolgt von der Aussage, dass sie die Festplatte gegen meinen Willen repairierten, obwohl ich nur um einen Kostenvoranschlag bat, welcher mein Budget von 150€ nicht überschreiten dürfe. Nach mehrfachem Erscheinen vor der Chefin versuchten diese weiterhin alles positiv zu erklären und versicherte einen Monat zuvor, meine Festplatte zu suchen und mich anschließend zu kontaktieren. Dieser Laden hat meine Schwelle nun überschritten, nach 1 1/2 Jahren Wartezeit für die Reparatur meines Spiels, zerstören meines zur Reparatur abgegebenen PC, und fehlerhaft verkabelten Monitor reicht es mir nun entgültig und rate JEDEM von diesem Laden ab, wenn ihm seine Geräte lieb sind.

Wir haben eigentlich für unsere Firma (20 Arbeitsolätze) eine EDV-Betreuung gesucht. Die Firma CRP Computer hat sich durch diese Aktion komplett als "Bewerber" dafür disqualifiziert. Selten habe ich einen so unorganisierten und chaotischen Laden gesehen.

Der Laden sah noch chaotischer aus als bei meinem letzten Besuch. Mein Rechner stand im Laden an genau der selben Stelle wie vor fast zwei Monaten. "Den haben wir wohl vergessen, soll ich jetzt kurz reinschauen?" war die lapidare Auskunft. Nein Danke. Ich habe den Rechner gestern zu einem anderen Anbieter in Öhringen gebracht. Heute konnte ich das reparierte und "aufgefrischte" Gerät fertig abholen...

Bin schon länger Kunde und sehr zufrieden.

Gestern, am 15.11. bin ich dann doch mal in Öhringen vorbeigefahren.

Dass ein kleiner Laden nicht mit Preisen von Amazon, Mediamarkt, o. Ä. mithalten kann ist leider Realität. Doch ich unterstütze kleinere regionale Betriebe aus Überzeugung.

Der zweite funktioniert jetzt seit einem Jahr problemlos.

Nach ca. 10 Tagen fragte ich nach dem Stand der Dinge. Man sei noch nicht dazu gekommen. Man würde sich melden.

Zeitnahe, kompetente und unkomplizierte Unterstützung bei Fragen und kleineren Problemen jeder Art.

Beim Gespräch meinte ich "eilt nicht". Das war ein Fehler...

Vielen Dank and Familie Ruopp und Ihr Team!

Und wenn es mal schnell gehen muss ist das auch möglich. Innerhalb eines Arbeitstages nach Rechnerabsturz/ Totalausfall Ursache gefunden und behoben.

Gerät das zur Reparatur abgegeben wurde, wurde verloren... Unfassbar

Ich habe am 22.09. einen älteren Rechner bei CRP abgegeben. Ich wollte prüfen lassen, ob sich ein Update (Festplatte, Ram, etc.) lohnt.

Bisher zwei Laptops gekauft. Der erste hat 4 Jahre ohne größere Probleme funktioniert bis die Festplatte sich verabschiedet hat. Das Gerät wird mobil eingesetzt und ist immer wieder auch größeren Temperaturschwankungen und Stössen ausgesetzt.

Sehr unzuverlässig. Einfach nicht weiterzuempfehlen!

Info: Man würde ca. 2 Wochen brauchen.

Auch wenn mir sonst ein "kreatives Chaos" eigentlich ganz symphatisch ist. Diesen Anbieter kann ich bedauerlicherweise nicht weiter empfehlen - schade!