Kleintierpraxis Sylke Rhein — Tiersorge in Offenburg

Nach unzähligen Kontakt versuchen per Telefon immer noch nicht erreicht. 3 Tage hintereinander probiert. Wer nicht will bekommt dann auch keine neuen Kunden.

Top Tierärztin und sehr freundliches Personal. Auch super das alternative Heilmittel angeboten werden. Hat meinem Tier geholfen wo andere Tierärzte gescheitert sind.

Ich war am Sa. 29.04 bei Fr. Dr. Rhein in der Notfallsprechstunde weil mein 3 Tage alter Welpe immer schlapper wurde und nicht getrunken hat. Erstmal war sie sehr unfreundlich - Ich kannte mich dort nicht aus, also klingelte ich unten... beim hochlaufen hörte ich, dass jemand die Tür über eine Sprechanlage öffnet...also ging ich dort rein. Als ich drinnen stand kam die gute Frau und meinte dass dies ein Privateingang wäre und ob ich denn nicht lesen könne wo es zur Praxis geht. Ich ging dann raus, die andere Tür rein und wurde erstmal ins Wartezimmer geschickt um dieses Notfallformular auszufüllen... 15 Minuten später holte sie mich endlich mal ins Behandlungszimmer. Kurz Fieber gemessen, eine Vitaminspritze gegeben und Unterkühlung Diagnostiziert. 65€ los (was mich zu diesem Zeitpunkt nicht intetessiert hat denn ich dachte dass der kleinen damit geholfen wurde). Sollte dann mit Welpenmilch zufüttern. Also habe ich anschliessend dierkt dieses Pulver gekauft. Als ich zuhause war, die Milch angerührt hatte um dem Baby das Fläschchen zu geben, bemerkte ich eine riesige Gaumenspalte in ihrem Mund! Ich rief also nochmal bei der Tierärztin an um ihr dies mitzuteilen... sie meinte nur ich solle so weiter füttern und in 3 Tage wieder kommen. Abends liesen mir die Schreie der kleinen Maus keine Ruhe, also rief ich bei Dr. Grommelt in Kork an um ihm die Situation zu schildern und um mir eine zweite Meinung einzuholen... er sagte ich solle sofort vorbei kommen denn er möchte keine Ferndiagnose stellen. Er schaute keine zwei Sekunden in ihren Mund und meinte: "DAS würde ich SOFORT beenden." Die kleine hatte eine viel zu Große, unoperable Gaumenspalte die eigentlich von der Tierärztin hätte überprüft werden müssen. Die kleine wurde dann erlöst.

Sehr modern eingerichtete Praxis, Personal und Ärzte sehr zuvorkommed und freundlich. Es gibt sogar kostenlosen Kaffee und Getränke im Wartezimmer. Bei meinem letzten Besuch zur Tollwutimpfung bekamen alle drei Hunde eine sehr gründliche Allgemeinuntersuchung die nicht extra berechnet wurde. Da war ich angenehm überrascht das einzige mit dem ich nicht zufrieden war ist das wenn man al jahrelange Kundin die schon oft da war für eine einziges 2,5 ml Fläschchen Zecken und Insekten Mittel fast genau soviel bezahlen muss wie für ein dreier Pack. 1 stück über 30€ drei stück 44€ das ist ungerechte Abzocke. Da müssen sie sich noch etwas Kundenfreundlicher verhalten.

Sehr Kompetent.