Knop Reisen GmbH — Reisebüro in Oberneuland Bremen

Beispielsweise wurde (durch ein vom Unternehmen beauftragtes Subunternehmen) ein Bus gebucht, von dem im von der Inhaberin herausgegebenem Reiseführer dringendst abgeraten wurde.

Aus diesem Grund nicht empfehlenswert und in dieser Hinsicht unprofessionell, wenn nicht mal ein normales sachliches Gespräch möglich ist.

Bei dem Klärungsversuch strittiger Fragen/Probleme wurde plötzlich nicht mehr auf Mails geantwortet, bei einem Telefonanruf wurde die Position der Inhaberin dargestellt und dann einfach aufgelegt.

Habe im Vorjahr eine Reise mit der Transsibirischen Eisenbahn gebucht - nie wieder über Knop-Reisen. Im Vorlauf habe ich mir sehr viel erwartet, doch die abgesprochenen Leistungen wurden in mehreren Bereichen nicht eingehalten.

Leider hatten wir ein nicht ganz unerhebliches medizinisches Problem in Wladiwostok und die russische Handynummer- Notfallnummer war nicht erreichbar. Daraufhin wurde durch meine Schwester Frau Knopp direkt kontaktiert und rief auch zurück und versprach sich auch entsprechend zu kümmern.

Leider wurde weder die Reiseagentur vor Ort noch die Dolmetscherin entsprechend informiert.

NIE MIT KNOP-REISEN BUCHEN!

Deshalb auch diese Bewertung. Ein normales Gespräch wäre hier sicher besser gewesen.

Wir waren bereits das zweite Mail mit Fa. Knop Reisen unterwegs.

Nach unserer Rückkehr habe ich versucht ruhig und sachlich mit Frau Knop darüber zu reden. Leider ist außer Geschrei ihrerseits nichts zustande gekommen und sie ist der Meinung, sie hat es nicht nötig sich darum zu kümmern, was ich für sehr fragwürdig halte.