MEDIMAX Dresden Neustadt — Camping in Neustadt Dresden

Teilweise sehr unfreundliches Personal.

Dann sagte er mir erneut "Ich gebe Ihnen das Gerät nun wieder mit, es funktioniert."

Eigentlich war ich schon komplet bedient und hatte die Schnauze von diesem Laden voll.

Habe heute eine unverschämte Kundenbetreuung erlebt. Wollte eine Kaffeemaschine wie angeboten tauschen und hatte zu Hause nur in der Bedienungsanleitung nachgelesen. Sodaß ich entgegen der Beratung des Mitarbeiters doch keine Glaskanne wollte. Dann unterstelllte mir der Mitarbeiter, ich hätte die Maschine schon benutzt, was überhaupt nicht wahr ist! (Beim Kauf hatte ich es nicht so wichtig erachtet, daß der Karton bereits lädiert war und aus einer hinteren Ecke hervorgeholt wurde. Wer weiß, was da vorher gewesen ist.) Der Ton des Mitarbeiters wurde immer schärfer und ein Chef war auch nicht zu sprechen. Da muß man sich als Lügner hinstellen lassen. Unmöglichst!

Freundliche aber falsche Beratung bei einem 65" TV. Es wurden Funktionen angeboten die das Gerät nicht hat. Bei der Reklamation war es auch mit der Freundlichkeit vorbei. "Man kann nicht alles wissen und wenn der Hersteller seine Produkte ändert ist das nicht unser Problem." So die Antwort des Verkäufers. Bei der Frage zu einen Rückholservice für das Gerät wurde ich gleich auf den Boden der Tatsachen zurück geholt.

Wirklich sehr schade das die Beratungsqualität dort teilweise so unterirdisch ist!

NIE WIEDER MEDIMAX!!!

Nach Beschwerde an "höchster Stelle (Düsseldorf Zentrale) wurde die Sache in Ordnung gebracht.

top Beratung. Ausreichendes Sortiment wenn man mal schnell was braucht und nicht in die Stadt fahren will. Faire hinweise auf Aktionen und Rabatte!

Dann klingelte das Telefon und er ging Kommentarlos ran und lies mich warten.

Super Personal und individuelle Beratung

Dann hatte Mitarbeiter 1 wohl Mittagspause und plözlich kam jemand zu mir und hat mich beraten. Der Hub wurde unkompliziert gegen einen anderen getauscht und *tada* mein Problem war gelöst.

War wegen einem USB-Hub da der mit Apple nicht klar gekommen ist. Der erste Mitarbeiter hat Ihn an seinen PC angeschlossen und festgestellt das er funktioniert. Darauf empfahl er mir ein anderes Kabel zu kaufen, dass das Kabel nicht defekt habe ich Ihm allerdings schon gesagt und gestestet.

Tolle Problemlösung!!

Dann meinte er ich könnte ja mal schauen und lies mich quasi alleine stehen, ich solle mich melden wenn ich eins gefunden hätte - na danke!

NEIN, oder für 40,00€. Für das Geld nehme ich mir lieber ein Taxi in einen anderen Elektromarkt.

Dann habe ich Vorgeschlagen den Hub doch gegen ein anderes Model mal einzutauschen das vileicht keine Probleme mit Applegeräten hat.