Saturn — Camping in Neustadt Bremen

Aus diesem Grund, zwei Daumen nach unten und tut Euch das nicht an! Es gibt auch noch andere Märkte oder das Internet.

Ich wollte lediglich ein Handy zurückgeben (14 Tage Widerruf da online Kauf mit Leiferung in die Filiale) und wurde wie ein Schwerverbrecher behandelt. Die Kasse schickt mich zur Fachabteilung und die Fachabteilung zurück zur Kasse. Der ganze Vorgang hat fast 30min gedauert und es waren drei verschiedene Mitarbeiter damit beschäftigt.

Aus diesem Grund kann ich dieses Geschäft weiterempfehlen.

Konnte ein defektes Gerät ohne Probleme zurück geben. Kaufalter Ca. 7 Monate. Wie immer sehr freundlich. Verstehe die schlechten Bewertungen nicht.

Ein wie gewohnt eingerichteter Saturn.

So viele liebes Personal im ganzen Geschäft, da macht es Freude einzukaufen. Es ist auch alles schön hell und sauber und die Schlangen an der Kasse sind nicht so lang. Macht weiter so und ich komme gerne wieder.

Konnte ohne Probleme ein 2m Apple Kabel gegen ein 1m Kabel tauschen. Packung war offen aber Ware war immer noch neu eingewickelt. Ging schnell. Kurz was unterschrieben, small Talk und Geld (die Differenz) an der Kasse zurück

Zudem habe ich hier den SNES MINI gefunden und gekauft.

Jedoch habe ich hier einen guten und Sauberen wie aufgeräumten Markt vorgefunden. Das Personal Freundlich und kompetent. Zu unseren Fragen haben wir die entsprechenden Antworten erhalten. Ich kann nichts schlechtes feststellen.

In Zukunft werde ich einen großen Bogen um den Laden machen.

Mich, meine Firma und viele Kunden und Bekannte hat Saturn Bremen auf alle Fälle verloren.

Selbst mein Anwalt, den ich mittlerweile beauftragen musste, beschwerte sich darüber dass Ihm jegliche Auskunft verweigert wurde und er „angepöbelt“ wurde.

Ich hoffe ich konnte Euch ein wenig weiterhelfen.

Ich hatte mir vor 2 Jahren einen Kaffeevollautomaten von Saeco für 998,- gekauft. Nach einem halben Jahr traten Probleme auf da die Maschine Wasser verlor. Hierauf hin wurde das Gerät eingeschickt und angeblich repariert. Der Automat war ca. 7 Wochen in der Werkstatt. Nach 2 Monaten trat der Fehler wieder auf und der Prozess wiederholte sich weiter dreimal. Nach dem letzten mal verlangte ich einen Austausch des Gerätes, was schlichtweg abgelehnt wurde.

Leider besteht hier nicht die Möglichkeit Minussterne zu vergeben.

Edit:

Das Personal ist absolut unfreundlich und inkompetent. Als ich dann sagte dass der Service im Internet um ein vielfaches besser ist, sagte man mir ich sollte mein Recht per Anwalt einklagen. Es wurde der Hausdetektiv gerufen um meine Frau und mich hinaus zu begleiten. Ich habe mal nachgerechnet dass ich in den lezten 2 Jahren mehr als 9.000,- in dieser Filiale ausgegeben habe, aber leider stellt man die Kundenkompetenz erst fest wenn mal Probleme auftreten.