Asw Automobile GmbH Co KG — Autohändler in Neckarsulm

Bin nicht wirklich begeistert,mir wurde nicht geholfen.Bei einer frage von mir,macht ne probe Fahrt,kam als Antwort wir haben keine Zeit dafür.Geht gar nicht.

Wir bringen kein Auto mehr zu ASW. Nachdem unser POLO GTI Neuwagen nach zwei Jahren und nur vier Tagen über die Gewährleistung war, ein sehr hartes Bremspedal beim Anlassen hatte, brachten wir das Auto, obwohl es 14 Tage zuvor noch zur Inspektion bei ASW war, zur Kontrolle. Nach einem Telefonat mit Herrn W. von der Reparaturannahme wurde uns mitgeteilt, dass laut VW Vorgaben das harte Bremspedal normal sei. Ich könnte aber auf Kulanz sprich Kostenteilübernahme den Bremskraftverstärker erneuern lassen. Wieso wird mir so ein Angebot gemacht, wenn doch VW sagt es ist alles ok?? Ich sagte ihm, wenn es nach VW Angaben normal sei, dann bräuchte ich auch keinen neuen Bremskraftverstärker. Somit hat sich die Reparatur auch erledigt. Heute kam eine Rechnung über gut 59.86 Euro für Prüfung laut Reparatur Leitfaden. Da frage ich mich allen ernstes, wo ist da die Kulanz? Das Auto ist bzw. war 4 Tage über die Gewährleistung gewesen. Sorry hier gehen wir mit unseren zwei Autos nicht mehr hin. Wir würde mich freuen wenn VW direkt anrufen würde um eine Bewertung zu erfragen.

Freundlich aber paranoid geben keine Teilenummer weil sie fürchten das mann bei der Konkurrenz einkaufen geht

Ich habe trotz der etwas langen Wartezeit in der Annahme, sehr gute Erfahrungen gemacht mit dem Service der asw. Der freundliche Mann an der Info und der sehr zuvorkommende Berater haben mich überzeugt.

Kann ich nur sehr weiterempfehlen.

Autoanfrage über Autoscout schnell und beantwortet, Verkäufer telefonisch gut erreichbar, Probefahrtermin wäre möglich gewesen, leider zu weit entfernt.