SATURN Ludwigsburg — Camping in Ludwigsburg

ABER:

Liebe Leute, macht einen Bogen um diesen Laden!

Resultat = nicht passiert innerhalb einer Woche.

Heute den 22.12.2017 angerufen, hat sich erst die Hotline eingeschaltet dann die nichts rausgeben darf bzw. auch nichts einsehen darf wegen Datenschutz, gemäß der Aussage vom Herrn in der Hotline.

ES WAR DER GRÖßTE FEHLER MEINES LEBENS!

Fürchterliches Benehmen von manchen Verkäufern!....verweigerten mir den Umtausch von Fehlerhafter Hardware! Musste danach nach Leonberg wo das ohne Propleme abgewickelt wurde...manchen Ausländischen Mitbürgern sollte jemand mal beibringen wie man sich Benimmt!

- Wassertank ebenfalls beschädigt und zerkratzt

Am 17. November . 2017 haben wir unsere Kaffeevollautomaten von Jura beim Saturn in Ludwigsburg abgegeben. (Gekauft wurde sie am 26.Juli.2017 im Saturn in Leonberg).

FÜR WAS HABT IHR EINE HOTLINE DANN?!?!??!?!

Bei der Begutachtung der Maschine haben wir folgende Beschädigungen gesehen.

Ich bezweifele das mein Kaffevollautomat überhaupt an Jura ging.

Die Auswahl an Videospielen, PC Programme, Musik, Filme und Serien ist seeeehr überschaubar.

- Aufhangbehälter komplett zerkratzt und verbeult

Ich bezweifele es einfach das die Leitung von Saturn Ludwigsburg und die Saturn - Mitarbeiter eine Ahnung haben was Sie tun.

Als ich um eine Ersatzkaffemaschine bat, kam nur die Antwort: "Wir geben keine aus! Kann ich nichts machen, kann es nur reklamieren!".

Fazit:

Bis heute habe ich meine Kaffevollautomaten nicht und werde es wahrscheinlich auch noch lange nicht.

Die ganze Handyabteilung gleich am Eingang zu haben ist ziemlich störend, da andere Kunden eher nicht durchkommen können. Genauso blöd ist das Handysortiment und der dazugehörige Zubehör. Hauptsächlich Apple und Samsung, der Rest (Sony, HTC,..) ist seltenst vorhanden.

Es wurde kein Fehler gefunden von der Werkstatt von Jura.

- Kratzer an der rechten Seite

Geht zu Amazon! Geht zu Amazon! Geht zu Amazon! Geht zu Amazon!

Der Bahnhof hatte zwar eine kleine Fläche, aber gefühlt war das Angebot besser...

Nun habe ich Jura diesen Vorfall geschildert per Email und die haben mich zweimal angerufen und mir versichert das Sie sehr schockiert sind das sowas in Ihren Werkstätten passiert sein soll.

- Originalverpackung fehlt

Ich bin mir ganz sicher das ich NIEMALS und wirklich NIEMALS, dort etwas kaufen werde und nicht mal eine Batterie für 2 Cent.

Nach ungefähr einem Monat haben wir dann eine SMS bekommen und sind dann dort angekommen und haben die Maschine präsentiert bekommen mit dem Verweis.

So bat mich die Dame von Jura, mich zu erkundigen nach der Bearbeitungsnummer von Jura die der Saturn zu 100% bekommen hat bei einer Reparaturanfrage, damit kann Sie mir dann helfen und es erledigt sich ganz schnell.

Als wir die Maschine dann überprüften und wir schockiert waren wieso der Milchaufschäumer nicht kontrolliert wurde wie angegeben, kam nur das hat uns die Werkstatt gesagt.

Hatte extra dort angerufen und wollte mich nach einer Ware erkundigen, ob diese im Laden ist. Hat der Mitarbeiter "ja" gesagt. Bin extra dort hin, habe eine Mitarbeiterin gefragt und dort gab es das nicht. Musste dann noch extra im Marstall Center 1€ Parkgebühren zahlen, für 5-10minuten.

Die Maschine sah aus als wäre Sie aus einem Krieg zurück gekommen.

Danach eine Dame erwischt die mir wieder Versprach alles zu tun damit Sie die Bearbeitungsnummer bekommt, dies muss Sie aber wieder anfordern bei der Jura Werkstatt die Sie beauftragt hat.

Saturn angerufen, ja wir haben gerade keine im System aber wir fragen die Werkstatt weil die muss uns die geben. WIR MELDEN UNS BEI IHNEN!

Die saloppe Antwort des jungen Mitarbeiter: "Wir müssen es reklamieren und zurück schicken"!

Außerdem werde ich jedem Bekannten, Verwandten, Kollegen, Mitarbeiter, jedes Forum und jede Plattform nutzen um von dieser schlechten Leistung zu berichten.

Also nochmal 1 Monat weniger Garantiezeit und nochmal 1 Monat weniger Möglichkeit meine Kaffemaschine in Wert von fast 1000€ zu nutzen.

Ich habe die starke Vermutung das Sie einfach die Maschine an irgendeine Werkstatt verschicken die für Sie es richten soll.

Wird im Shop mit 3 blurays für 10€ Geworben an der Kasse dann 3zum Preis von 2.. Meiner Meinung nach verarschung.. Gehe nicht mehr dort hin