Fielmann Ihr Optiker — Gesundheit in Luckenwalde

Parkplatz ist leider ein Problem. Dafür kann aber die Filiale nichts

Bei meinem zweiten Besuch bin ich sehr kompetent beraten worden.

Zentral in der Fußgängerzone. Freundliches und kompetentes Personal. Gute Beratung. Der Laden ist nicht überlaufen.

Kollektion ist groß. Auswahl ebenso. Keine Lange wartezeiten auf Bestellungen.

Also die Beratung ist super, aber was ich ganz stark kritisieren muss ist die Tatsache, ich sollte nur neue Gläser bekommen und die müssen eingesetzt werden in meine alte Brillenfassung. Diese habe ich abgegeben als die SMS mit dem Inhalt Ihre Gläser sind da ankam. Ich darf ohne meine Brille nicht Auto fahren. Ich habe Für die eine Brille plus Premiumgläser 600€ da gelassen und wenn ich dann frage, wann die Brille fertig sei, höre ich ca 1 Woche???!!!!ich dachte ich habe mich verhört, ich sagte doch ich brauche sie zum fahren. Bei der Bestellung hieß es 24h später sei sie fertig. Fazit: ich rief nachmittags an und man sagte mir immer nur " wir melden uns"... ich kann Ihnen das nicht sagen. Na aber wer denn dann wenn nicht die Filiale. Und ich kann nachts schlecht mit Sonnenbrille fahren.

Sehr ordentlich, leider war die Beratung nicht so gut. Die Mitarbeiterin war noch nicht so kompetent.

Nettes Personal aber immer überfüllt.

Sehr zu empfehlen. Man wird immer begrüßt. Es wird auch stets zumindest das anliegen erfragt. Auch ohne Termin versucheb die Mitarbeiter vor Ort immer das Bestmögliche zu tun. Immer freundlich. Service 1A.