Exklusiv Hauben Gutmann GmbH — Möbelladen in Lomersheim Mühlacker

Bei einem Hersteller der das Wort Exklusiv im Firmennamen trägt und über 3000€ für eine Dunstabzugshaube verlangt hat man durchaus andere Erwartungen.

NIE wieder diesen Hersteller Gutmann,

Nochmal NIE WIEDER.

Schade schade....geile Hauben und dann so eine Abzocke...selber machen!

Der Kohlefilter ist natürlich vernietet. Meist verdreckt gar nicht die Kohle, sondern das haarfeine Metallsieb zu dessen Schutz. Also hier die Anleitung zum selber machen. Nieten aufbohren...Schräubchen mit Flachkopf und Mütterchen ersetzen die Nieten. So ist der Filter jederzeit demontierbar. Alle Metallteile können nun einzeln 1a gereinigt werden. Die Kohlewürfel kommen zum regenerieren in den Backofen. ...zusammenschrauben fertig. Sollten die Hyperhyperkohlewürfel mal nach 50 Jahren hin sein, tut es auch die 3-4mm Aktivkohle aus dem Lüftungsbedarf.

Ich kann nur sagen - nie wieder eine Gutmann Exklusiv Küchenhaube.

Für diesen Preis kann man sich schon neuen kaufen.

Exklusiv Haube nur 4 Jahre alt,ab dem ersten Jahr Probleme.

Gesamt Reparatur in 4 Jahren ca.3000€(kein Einzelfall)

Wir sind exrem enteuscht von der Firma Gutmann. Die Dunstabzugshaube wirkt zwar sehr gut verarbeitet, jedoch ist der Kundenservice weder für uns, noch für unser Küchenstudio erreichbar.

Katastrophaler Service. Ich habe eine Gutmann Inselhaube. Nun funktionierte die Haube nicht mehr und ich habe Gutmann kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass hier die Elektronik ausgetauscht werden muss und ob ich vorher einen Kostenvoranschlag bekommen möchte. Ich wünschte den Kostenvoranschlag. Dieser war extrem hoch - mehr als 650 Euro. Obwohl ich dies für extrem hoch hielt, bat ich darum, dass mich ein Techniker bzgl.der Terminierung anrufen soll. Ich wartete und wartete. Nach einigen Tagen schickte ich eine Erinnerungsmail und wartete weiter. Nach weiteren Tagen sendete ich erneut eine Mail und wartete weiter. Nach zwei Wochen rief ich Gutmann an und bat darum, dass sich der Techniker meldet. Auch in der weiteren Woche meldete sich niemand. Dann kam eine Mail mit dem Hinweis, dass es Probleme mit dem Partnern gibt, aber sich in den nächsten Tagen ein Techniker melden wird. Ich wartete eine weitere Woche - nichts geschah. Zwischenzeitlich habe ich mit einem anderen Techniker gesprochen. Der empfahl mir ein kleines Teil selbst auszutauschen - den Anlaufkondensator. Dieser kostet übrigens 8,39 Euro . Die Abzugshaube läuft nun wieder einwandfrei. Bei Gutmann hätte dies laut Aussage der Telefonistin mindestens 650 Euro gekostet - aber zum Glück ist ja auch nach 4 Wochen niemand gekommen.

Nie wieder Gutmann!

Die Haube (Campo) an sich ist zu 90% gut konstruiert. Die Schalter verkleben konstruktionsbedingt mit der Zeit und werden schwergängiger. Der Kundenservice ist tel. nicht gut zu erreichen. Heute den Preis des Aktivkohlefilters angefragt...235 netto plus Steuer und Versand....für Blech und Kohle...unverschämt.

Unsere Haube von Gutmann ist defekt und wir wollten eine Reparatur veranlassen. Dazu wurde vorab ein Ersatzteil zugeschickt. Der Techniker kam und meinte, dass da noch mehr kaputt ist und er sich wundert weshalb dieses Teil nicht auch geschickt wurde. Eine Zusendung des Ersatzteils sollte gleich veranlasst werden und es sollte sich auch jemand wegen einem neuen Termin bei mir melden.

Dies ist bis jetzt auch nach mehrmaligem Hinterhertelefonieren nicht passiert. Warten jetzt schon seit 3 Wochen. Schlechtester Service, den ich seit Jahren erlebt habe. Kaufen jetzt eine neue Haube bei einer anderen Firma.

Die Fernbedienung der Haube funktioniert nur sporadisch was meist dazu führt, dass die Haube nicht mehr abzuschalten ist.

Teurer aber keine Qualität.