MediaMarkt Günthersdorf — Camping in Leuna OT Günthersdorf Günthersdorf

Was auffällt, jeder Mitarbeiter kam vorbei als wir auf den Kollegen warteten und fragte ob wir schon bedient werden.

Wir sind sehr zufrieden, auch beim gemütlichen Gang durch den Markt nach dem Kauf wurden wir immer wieder angesprochen.

Kaum hatten wir die ersten Geräte angeschaut kam ein Mitarbeiter und bot uns seine Hilfe an, wir nahmen dankbar an und ließen uns beraten.

Der Markt ist groß, waren Samstag das erste Mal da und wollten uns ein neues Notebook zulegen.

Einen neuen Drucker konnten wir dank seiner Hilfe ebenfalls finden.

Eine so unfreundliche Kundenbetreuung habe ich lange nicht mehr erlebt! Das Personal der Drucker- und Laptopabteilung hat absolut keine Ahnung von dem, was sie eigentlich wissen müssten. Zu dem sind dem Personal die Kunden nicht einmal wert, nachzusehen, ob das nachgefragte Objekt noch auf Lager ist. Auch ist aufgefallen, dass der Mitarbeiter den Kunden angelogen hat. Den einen Stern gebe ich nur, da die Service- und Reklamationsabteilung sehr freundlich und hilfsbereit war.

Naja im großen und ganzen versuchen einige Mitarbeiter auch Mühe im Umgang mit dem Kunde zu geben. Fundiertes Fachwissen kann man aber leider nicht erwarten. Es geht schon eher um's abdrehen als um Kundenberatung... Schade eigentlich..

Leider etwas schwer zu finden in diesem großen Center.

Wir kommen gern wieder nach Günthersdorf.

Er zeigte uns gefühlt jede Größe an Geräten und wir wussten schnell welches Gerät wir wollten, auch die nötigen programme wurde empfohlen.

Auf die Frage nach einem möglichen besseren Preis fragte er seinen Chef der Abteilung und wir bekamen ohne eine Begründung sofort das Antivirusprogramm geschenkt.

Sehr schwer zu finden. Kein vernünftiger Wegweiser! Personal sehr freundlich.

Kundenbetreuung im Laden gut. Kundenservice am Telefon (2x) grauenhaft, unfreundlich und pampig. Und dabei ging der Anruf vom Mediamarkt aus. Das heißt die wollten was von mir und nicht umgedreht. Da muss noch jemand lernen was Kundenservice ist! Deshalb wird der nächste Einkauf definitiv nicht wieder hier sein.