Erika Hermann Brautmoden — Kleidungsladen in Lauchhammer West Lauchhammer

Super sympathische und bodenständige Beraterinnen. Mein absolutes traumkleid gefunden. Ich kann es sehr empfehlen. Man hat nicht den Eindruck dass sie unbedingt verkaufen wollen. Man fühlt sich sehr wohl.

Sehr guter Service

Ich habe mein Brautkleid auf der Hochzeitsmesse beim Brautmodengeschäft Hermann (Lauchhammer) gefunden, anprobiert und sofort gekauft. Da mein Budget leider nicht so hoch ist war ich froh, dass es mir zufällig sofort perfekt gepasst hat, da es runtergesetzt war. Es musste lediglich etwas vorn gekürzt werden, eine Schleife angebracht werden, um die Schleppe hochzubinden und die zahlreichen Perlen, die schon abgegangen waren (durch das anprobieren anderer Bräute auf der Messe?!) wieder angebracht werden. Frau Hermann sagte, dass die Änderungen etwa 30€ kosten würden. (Auch nach nochmaliger Nachfrage sagte sie erneut 30€ und dass es selbstverständlich gereinigt werden würde). Daraufhin habe ich das Kleid gekauft (ich musste es sofort kaufen und bezahlen) und anschließend einen Termin zum ändern ausgemacht. Beim ändern war ich leider schon nicht mehr zufrieden, da das Kleid einen schrägen Schnitt hat und es mir gerade abgesteckt wurde. Obwohl meine Mutti mehrmals sagte, dass da etwas nicht stimmt, wurde eine andere Absteckvariante erst nach weiterer Nachfrage von mir ausprobiert. Ich habe mich hier schon wie 2. Wahl gefühlt, weil ich vermutlich ein gesenktes Kleid erworben habe. Nach dem Abstecken wurde mir von der Tochter der Chefin gesagt, dass die Änderungen 100€ kosten würden, woraufhin ich sie auf die versprochenen 30€ von der Messe hingewiesen habe. Da wurde mir gesagt, dass (angeblich) viel mehr geändert werden sollte, obwohl auf der Messe genau von diesen Änderungen die Rede war. (Es wurde fast mit mir gestritten..) Ich halte dies für eine absolute Verbrauchertäuschung, da der Preis des Kleides heruntergesetzt war und anschließend die Rechnung über die Änderungen wieder herausgeholt wurde. (Der Sprung von 30 auf 100€ ist eine Steigerung von über 200%..) Auf der Messe wurde mir weiterhin versichert, dass das Kleid selbstverständlich gereinigt wird (schließlich habe ich das Ausstellungsstück gekauft). Es wurde aber nicht gereinigt.. Ich bin alles in allem sehr enttäuscht, da ich mich an dieser Stelle einfach als Verbraucher getäuscht und verarscht fühle. Die Änderungen sind teils teils zufriedenstellend vorgenommen wurden, die Perlen sind wieder dran, die Vorrichtung für die Schleppe ist soweit auch ok, jedoch ist das kürzen vorn im Vergleich zu vorher kaum sichtbar, lediglich die Seiten wurden umgenäht, was leider sehr eigenartig und steif aussieht. Es wurde mir gesagt, die Schneiderin hätte einen ganzen Tag daran gesessen, was ich absolut nicht nachvollziehen kann (wenn man etwas Ahnung von der Schneiderei hat), da wirklich wenig geändert werden musste (das Kleid hat ja, wie bereits erwähnt, schon fast perfekt gepasst, es mussten keine aufwendigen Verzierungen aufgemacht werden, um das Kleid enger zu machen etc..). Letztendlich kann ich als Käufer nichts dafür, dass der Verkäufer das Kleid / Kleider günstiger macht und ich bin sehr enttäuscht darüber, dass man hinten herum so verarscht wird. Als Verbraucher hat man hier leider das Nachsehen.. leider hatte ich mir den Kauf meines Brautkleides etwas anders vorgestellt. Wenn einem auf der Messe Versprechungen gemacht werden, welche dann nicht eingehalten werden ist dies absolut nicht korrekt und unakzeptabel. Ich werde mir zukünftig solches nur noch schriftlich geben lassen und nicht mehr auf Versprechungen vertrauen (obwohl meine Mutti als Zeugin dabei war). Leider sehr ernüchternd... von mir absolut keine Empfehlung wert.

Sehr gute Beratung. Toller Service und sehr freundliches Personal

Sehr gute Beratung