Hagebaumarkt — Eisenwarenhandel in Langwied Ebersberg

Sehr große Auswahl, man findet alles was man braucht. Freundliche Mitarbeiter.

Toller Weihnachtsmarkt, auch bei Pflanzen haben die immer schöne Ware. Die Mitarbeiter im Gartencenter sind immer sehr bemüht.

Große Auswahl ist da, aber leider eher an chinesischen Billigprodukten. Wirkliche deutsche Qualitätsprodukte eher weniger. Mitarbeiter null kompetent, haben kein Plan von ihrer eigenen Abteilung. Ich habe nach Leisten fürs Laminat gefragt und ob es alternativen gibt wie zum Beispiel klebende Leisten. Der Mitarbeiter war regelrecht überfordert mit der Frage und hat eine lächerliche Antwort darauf gegeben, auf die ich selber gekommen wäre. Ein anderes mal wollte ich ein Produkt zum Umtausch zurückbringen, dass ein Mitarbeiter nicht annehmen wollte, weil die Verpackung beschädigt ist. Es wurden auch keine alternativen Lösungen vorgeschlagen, wie ""ich frag mal den Chef" oder "schreiben sie eine E-mail" usw. Der war wirklich Stur ohne Ende und als ich mich dann per E-mail selber beschwert habe, haben sie erst dann die Ware als Retoure angenommen. Mittlerweile fahre ich sogar extra in einen anderen Baumarkt der weiter weg ist, weil so eine miserable Kompetenz der Mitarbeiter ist nicht auszuhalten. Da wären mir Asylanten ohne Deutschkenntnisse lieber.

Teilweise SEHR gute Beratung in den Fachabteilungen (Farbmischung, Eisenwaren, Sanitär, Zuschnitt) aber manchmal auch eine Zumutung an der Rezeption. Zwei Mitarbeiter unterhalten sich blendend und ausdauernd ohne sich einem wartenden Kunden zuzuwenden, obwohl sie ihn sehen und bemerken. (Mehrfach selbst erlebt) Das DARF NICHT SEIN - sollte die Nummer-1 Regel in jeder Service-Schulung sein: Den Kunden SOFORT bemerken und ansprechen, wenn man im Moment keine Zeit für ihn hat um Geduld bitten, aber nicht einfach ignorieren.

Ich habe bei meinem Projekten immer gute Ratschläge bekommen. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit. Ich kaufe gerne dort ein.