Fahrrad Center Kempten — Radladen in Kempten Allgäu

Rezension zu Rain Speed:

2. Hat mir jede Frage ausführlich und verständlich beantwortet.

5 Ich wurde mit keiner Geste zum Kaufen animiert.

Kann manch andere negative Rezensionen nicht verstehen...........

Ich muss wirklich sagen nach dieser Beratung war ich sehr enttäuscht.

Und bei der „Beratung“ hatte ich das Gefühl dass der Mitarbeiter eher mehr Wert darauf gelegt hat mich zu tadeln, dass ich ein Fahrrad beim Stadler gekauft habe, als mir zu helfen.

Also habe ich direkt das Fahrrad bis nach Kempten transportiert und es in die Werkstatt geschoben. Der Mitarbeiter des Fahrrad Centers in Kempten hat sich nicht einmal eine Minute(!) die Mühe gemacht das Fahrrad anzuschauen bzw. die eine Schraube oder/und Mutter zu drehen. Für ihn war von Sekunde eins klar „Nein, das mache ich nicht!“. Und das ist schon sehr unverschämt da ich bei meinem Telefonat die Marke und Serie des Fahrrads genannt habe und mir eine Reparatur förmlich zugesichert wurde.

4. Hat Probefahrt angeboten.

Im FahrradCenter Kempten werden alle Fahrräder, welche im Fachhandel gekauft wurden, auch repariert.

Tolle Atmosphäre, super Sortiment, freue mich auf mein neues E-MTB von Bulls. Fragen wurden alle sehr ausführlich und verständlich beantwortet.

Daher kommen Sie gerne mit Ihrem im Fachhandel erworbenen Fahrrad zu uns, die Kollegen aus der Werkstatt kümmern sich gerne darum.

Natürlich habe ich persönlich dort angerufen um abzuklären ob mein Mangel dort behoben werden kann. Mir wurde in diesem Telefongespräch versichert(!) man könne den Fehler beheben ich solle doch das Fahrrad vorbei bringen.

„Ja, kommen Sie doch einfach vorbei anstatt anzurufen“

Hier noch einmal eine ausführliche Rezension für die eine * Bewertung.

Fazit: Wer wirklich sein Fahrrad in einem Kundenfreundlichen Fahrradfachgeschäft kaufen bzw. reparieren lassen muss sollte lieber zum Zweirad-Süssner gehen als zum Fahrrad Center in Kempten. - das ist meine Meinung.

Leider nicht mehr der Laden, der sie einst waren. Heutzutage nur noch an Verkauf interessiert, nicht mehr am Wohl des Kunden. Wer sich nur beraten lassen will ist dort nicht gern gesehen. Die legen ihren Schwerpunkt des Verkaufs nur noch auf ebikes. Sehr sehr schade.

Nun zu meinem Fall. Mein neu erworbenes Fahrrad hatte einen Mangel, diesen wollte ich umgehend beheben lassen. Nach kurzer Suche wurde mir das Fahrrad-Center in Kempten vorgeschlagen.

1. Super gute Beratung, hat sich alle Zeit der Welt genommen.

Hier wird einem einfach unterstellt ein Fahrrad bei Real, Aldi oder Co. gekauft zu haben, dabei habe ich mein Fahrrad bei einem der größten Fahrradfachgeschäften Deutschlands gekauft - Stadler (aus Regensburg).

Nun gut, eine zweite Google suche hat mich zum „Zweirad Süssner“ gebracht, dieser Fahrradhändler war für mich 100 % kompetenter.

Diese Aussage ist nicht korrekt.

5 Ich war erstaunt über die schlechte Bewertung, mache mir aber immer ein eigenes Bild.

Das Fahrrad Center in Kempten hat einen wirklich schlechten Service und wie man sieht sind sie auch äußerst unverschämt.

Das Personal hat binnen Sekunden das Problem entdeckt, dort habe ich mich auch viel besser verstanden gefühlt und ich durfte das Fahrrad schon nach ein paar Stunden wieder mitnehmen. Und das ohne Termin und Telefongespräch.

Jetzt im Nachhinein muss ich sagen, dass ich wohl einfach am Telefon abgewimmelt worden bin so nach dem Motto

Welche nicht repariert werden, sind Fahrräder von Real, Aldi, Otto-Versand usw. da diese oft nicht den Normen entsprechen und häufig Teile miteinander verbaut werden, welche nicht miteinander harmonisieren. Was zur Folge hat, dass eine dauerhafte Funktion des Fahrrades nicht gewährleistet werden kann.