Rad Tat Fahrradhandlung GmbH — Radladen in Innenstadt West Karlsruhe

Sehr toller Service! Waren mit einem Platten da. Eigentlich wollte ich das Rad in die Werkstatt geben, aber das hätte länger gedauert. Also haben wir Schlauch und Mantel selbst ausgetauscht. Unter toller Anleitung der Verkäufer. Super nett, vielen Dank dafür

- verbogene Stellschraube als Vorwand für Zugtausch, welche nicht von meinem Rad war.

Jetzt kauf ich auch nur noch im Internet.

Ein anderer Mitarbeiter machte einen motivierteren und kompetenteren Eindruck - vielleicht hätte ich mein Fahrrad nach seiner Beratung auch hier gekauft.

Exzellente und fachkundige Beratung!

Ich wünschte es gäbe noch Geschäfte die einem das Verkaufen was man will ohne das einen minutenlanger Belehrungsmonolog des Verkäufers anhören muss.

Daher kann ich einzelne vorangegangenen Kritiken zurückweisen.

Ich bin sehr zufrieden.

Man kommt sich als Kunde wie ein Stück Vieh vor - Massenabfertigung. Unfreundliche Art, einem werden nur die Produktdaten aus der Beschreibung vorgetragen, ständig werden in der Beratung andere Kunden bedient & vor der Probefahrt muss man dem Mitarbeiter dann erstmal zeigen, wie man die richtige Sattelhöhe einstellt. Auf die Frage, wie groß der preisliche Spielraum sei, wurde mir dann noch erzählt, man verkaufe nicht mit niedrigen Preisen, sondern mit Service & Beratung! - ohne Witz!

Ich habe mich für Pinion-Getriebe interessiert und wollte eines ausprobieren. Es war von vorneherein klar, dass ich heute nichts kaufen werde, dennoch bekam ich ein ausführliches Beratungsgespräch und auch als Student vollen Respekt.

Die Kette wollte ich nachgespannt haben und eine neue Stellschraube führ die Bremse. Bei der Reperatur wurde mir erzählt, das der Zug ausgetauscht werden muss, da die Schraube oben so verbogen war, dass ein Ausbau nicht möglich ist. Ich habe mir die Schraube vorher angeschaut und der Schlitz war noch offen. Als Beweisstück wurde eine verschlissene Schraube mir unter die Nase gehalten, welche nicht zur linken an meinem Fahrrad passte. Ich empfinde dies als offensichtlichen Betrug.

- Gangschaltung nicht richtig eingestellt

- Bremshebel locker