Senzera Waxing Studio — Haarsorge in Innenstadt Ost Karlsruhe

Eigentlich bin ich nur zum ‚sugaring‘ in das, von Außen wirklich edel aussehende und dadurch vielversprechende Haarentfernungsstudio in der Innenstadt von Karlsruhe gekommen. Da das Wetter allerdings sehr kalt und ungemütlich war, entschied ich mich kurzerhand noch meine Nägel machen zu lassen. FEHLER. Ich wurde einer leider sehr inkompetenten Mitarbeiterin ‚ausgesetz‘, die sich nicht nur nicht mit den Produkten auskannte und ständig Kolleginnen um Hilfe bat, sondern mir auch beim Feilen, vor allem aber beim Nagelhautklippsen große Schmerzen zufügte. Da meine Nagelbetten nach der Tortur nicht aufhören wollten zu bluten, verzichtete ich auf das Auftragen von Nagellack. Unfassbarerer Weise wurde ich auch noch darum gebeten das Trauerspiel zu bezahlen.

Dass die restlichen Mitarbeiter offensichtlich keinen Spaß an ihrer Arbeit haben und den Kunden in keinster Weise freundlich gegenüberstehen ist das eine, einer Kundin große und vermeidbare Schmerzen zuzufügen und sich für eine solche Blamage bezahlen lassen zu wollen etwas völlig anderes. Ich bin unglaublich enttäuscht und kann das Senzera Studio in Karlsruhe auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

Freundlicher Service, allerdings wurde ich etwas „gehetzt“, leider kein Studentenrabatt

Über die Qualität der angebotenen Behandlungen kann ich daher nichts sagen, da es nach diesem ersten Eindruck zu keinem Termin gekommen ist.

Echt nette Leute und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Nur die Zeiten zu denen Studenten Rabatte bekommen sind etwas aus der Luft gegriffen.

Die eine Mitarbeiterin am Computer war offensichtlich völlig gelangweilt. Sie saß, das Gesicht in beide Hände gestützt, neben ihrer Kollegin(?), die zwar am Telefon war, aber ebenfalls einen desinteressierten und gelangweilten Eindruck machte. Als i-Tüpfelchen auf dem völlig missratenen ersten Eindruck kann man den mit OFFENEM Mund gekauten Kaugummi werten.

Der Termin wurde mir am Tag zuvor abends abgesagt, mit der Begründung das wenn man die Beine komplett Zuckern lässt es immer zwei Kolleginnen machen und eine Kollegin aber krank ist und eine allein kann das nicht machen. Und der Termin erst in paar Tage gemacht werden kann, am folge Tage stand mein Strandurlaub bevor. Naja bei Krankheit kann man nichts machen aber dann muss es halt eine Kollegin alleine bewältigen und nicht wegen sowas die Behandlung nicht statt finden kann woanders machen sie es auch alleine, naja ärgerlich . Zuverlässig ist was anderes.

Von Außen betrachtet macht das Studio, einen ansprechenden, hellen und freundlichen Eindruck. Heute wollte ich vor Ort einen Termin vereinbaren, jedoch hat mich der "Anblick" der Mitarbeiter am Empfang abgeschreckt!