M S Mertens Strunk GmbH Co KG — Autohändler in Hohenstücken Brandenburg An Der Havel

Wir bezeichnen uns selbst grundsätzlich als sehr kritisch aber hier haben wir wirklich absolut nichts zu kritisieren. M&S ist bisher absolut zu empfehlen und wir würden jederzeit wieder dort hin gehen. Ganz besonders lobend möchten wir Herrn Baldrich erwähnen, der uns vor Ort betreut hat. Ein wirklich symphatischer und hochkompetenter Berater, bei dem der Autokauf sogar Spaß macht. Vielen Dank für alles.

Direkt nach der Probefahrt nahm man sich Zeit, um uns zu beraten. Dabei kam nicht ein einziges Mal das Gefühl auf, dass man uns ein Auto "aufschwatzen" oder "über den Tisch ziehen" will. Im Gegenteil es war ein sehr sehr angenehmes Gespräch auf Augenhöhe das wirklich Spaß machte. Preislich wurden wir uns sehr schnell einig, sodass wir direkt beide Kaufverträge ausstellen und unterzeichnen konnten. Somit ging unser Plan auf und wir waren das alte Auto los und hatten einen neuen, sehr modernen und schicken Gebrauchtwagen. Die An- und Anmeldung beider Fahrzeuge übernimmt M&S somit haben wir auch weiterhin keinen großen Aufwand für unser neues Auto.

Zum wiederholten Male musste ich leider mein Auto dort abholen lassen, da die Mitarbeiter entweder überfordert, zu viel nachgefragt oder warum auch immer keine Zeit haben, sich zeitnah zu melden, wenn es um die Diagnose eines Fehlers, Reparatur oder ähnliche Dinge handelt. Es ist mir schleierhaft, wie man so bestehen kann, jedoch mache ich jedesmal negative Erfahren. Service ist ein Wort, was ich dort leider nicht zuordnen würde. Dumm nur, dass Abschleppdienste nur die nächstgelegene Werkstatt anfahren und mein Fahrzeug dann immer dort landet. Das Fabrikat Ford würde ich nicht mehr kaufen. Die nächste Wahl ist definitiv anders.

Wir waren auf der Suche nach einem gebrauchten Kleinwagen und sind bei M&S schnell fündig geworden. Von der Marke Ford sind wir schon immer begeistert, was auch der Grund dafür ist, dass wir explizit bei Ford gesucht haben. Am Vormittag haben wir einen Termin vereinbart und schon am Mittag konnten wir die Probefahrt durchführen und waren begeistert. Parallel begutachtete die Werkstatt unser altes Auto, das wir bei M&S in Zahlung geben wollten und dann entsprechend mit dem neuen Auto verrechnen wollten.

Von Märchenstunde aka Kleber müsse erst Monate aushärten, bis hin zu null Service weil der Herr W. von Karosserie & Lack nicht da sei, war alles dabei.

Wir haben dort ein Fahrzeug erworben und waren mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden... Hoffentlich können wir das von unserem Ford in ein paar Jahren auch noch behaupten...

Erst mal kann ich sagen, wir würden dort wieder kaufen!

Selbst der Fehler ständig leere Batterie wurde abgetan als Einbildung. Es war ein defektes Handschuhfach wo dauerhaft Licht brannte.

Ob es sich inzwischen verbessert hat? Ich weis es nicht. Jedenfalls 2012 bis 2013 so lange ich dort Kunde war, bevor meinen Wechsel zu H&H Ford, eine volle Katastrophe.

Super Nettes Team. Haben ohne hm,äm,mal sehen kurz vor 18 Uhr meine Scheinwerfer kostenlos eingestellt.