Auto Park Vetter Gmbh — Autohändler in Heumaden Calw

Für mich die besten immer alles ok

Zunächst mal will ich wirklich jedem abraten der vor hat hier ein Auto zu kaufen! Aber immer der Reihe nach, ich fange mal von Anfang an.

Sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit

Zwei negative Erfahrungen gemacht. Es wurde fälschlicherweise vorgegeben, einen Defekt am Auto behoben zu haben. Das Problem bestand weiterhin. Bei erneuter Nachfrage wurde tollpatschig geantwortet.

Nach ein paar Monaten war ich dort, um ein neues Auto anzuschauen. Bei Nachfrage bezüglich einer Probefahrt hat der Herr türkischer Abstammung angefangen sich zu beschweren, dass Kunden ja nur probefahren würden, ohne die Fahrzeuge zu kaufen und welche Kosten sich für den Händler dadurch ergäben. Er hat sich in Rage geredet, sodass ich das Autohaus mit schlechter Laune verlassen musste, ohne das neue Produkt aus dem Hause Seat testen zu können.

Super Service

Ich kontaktierte den Verkäufer per email über mobile.de da ich ein Auto kaufen wollte und mein Auto Inzahlung geben wollte. Soweit so gut, sehr freundlicher Kontakt und ein relativ fairer Ankauf meines gebrauchten! Alles klar, 400 km zum Händler gefahren, Einzelheiten geklärt, Auto gekauft! Bis hier alles wunderbar, da er Geld verdient hat! Und jetzt kommt der Oberhammer! Nach 1 Woche und 1000 gefahrenen km hat es die komplette Kupplung zerlegt, inkl ausrücklager und zms!

Hier will ich meine Erfahrungen über den "autopark Vetter" mit euch teilen!

Tut euch einen Gefallen und kauft hier kein Auto! Solang er Geld verdient is er super freundlich, doch sobald es um Kundenservice geht, fehlts hier ganz weit. Sehr unseriös!

Als dann der Kostenvoranschlag fertig war und die Rechnung über 2000€ ausmachen würde, machten sie komplett dicht! Verweisen erst auf einen Gebrauchtwagengarantie die natürlich keine kupplungsteile abdeckt! Ab hier wirds unverschämt, sie blockten alles komplett ab. Erzählten meinem Mechaniker das er hätte die Teile nicht ausbauen hätte dürfen, und will sein Recht auf Nachbesserung haben! Davor hat er nie auch nur ein Wort über sein Nachbesserungsrecht verloren! Im Nachhinein kommen jetzt Vorschläge wie man es hätte besser lösen können, jedoch kamen diese nicht als man sie gebraucht hätte, da kam nämlich garnichs! Die Rechnung will er nicht begleichen, ich sehe es auch nicht ein diese zu bezahlen, da ein solcher Schaden bei 85000 tsd km einfach nicht auftreten darf! Ab jetzt wird alles über Anwälte laufen!

Dies war an einem Sonntag, und ich bin 400 km vom Händler entfernt! Da ich auf das Auto angewiesen bin, lies ich es abschleppen. Die Werkstatt die nun mein Auto hatte klärte dann alles mit dem autopark Vetter, da es sich hier eindeutig um einen Gewährleistungsfall handelt! Bevor der Mechaniker das Auto auch nur berührte trat er telefonisch mit dem autopark in Kontakt, und sagte das er für einen Kostenvoranschlag die Teile ausbauen muss, da er sonst das volle Ausmaß nicht sehen kann. Dies wurde so vom autopark bestätigt!