Allnatura — Möbelladen in Heubach

Beim Bestellprozess ging definitiv nichts schief. Unterstellen Sie mir nichts, was nicht stimmt. Auch erhielt ich die von Ihnen beschriebene Auftragsbestätigung. Meine Ware erhielt ich dennoch nicht.

Es soll an dieser Stelle nochmals gesagt werden, dass es mir

Auf Nachfrage, ob man mir aufgrund des vom Unternehmen geleisteten Fauxpas bei einer neuen Bestellung entgegenkommen würde, wurde ich mit unbefriedigenden Antworten abgespeist.

auf mehrfache Nachfrage. Insbesondere weil die Produkte

überlastet oder einfach unverschämt. Eventuell alles zusammen.

Sehr schade, wenn man sich mit FAIR, INDIVIDUELL und UMWELTORIENTIERT positioniert. Mein letzter Kauf, es macht einfach keinen Spaß.

seit mehreren Tagen versuche ich diese Firma zu erreichen - telefonisch, per Email, nichts keine Antwort auf Reklamationen kein Rückruf wie angegeben. Das ist unfassbar. Ich werde wohl hinfahren müssen.

wird. Es ist sehr ärgerlich, wenn man kompliziert erklären muss, warum

aber richtig sind. Es ist nervig, wenn man nach einem Entschuldigungsanruf nach 3 Wochen immer noch auf einen Differenzbetrag wartet, der angeblich ausgeglichen werden sollte.

nochmals entschuldigt und den Vorgang ausgeglichen.

Ordnung, wenn man zwischenzeitlich nicht auf dem Laufenden gehalten

das Produkt falsch geliefert wurde, die Bestellung und der Lieferschein

Es ist in Ordnung, wenn ein Produkt falsch geliefert wird. Kann passieren.

Die Produkte von Allnatura sind wirklich gut und wir sind zufrieden, allerdings kann ich bestätigen, was schon andere hier geschrieben haben: Der Service ist leider unterirdisch. Vor allem für eine Firma, die hauptsächlich Versandhandel betreibt ist die Erreichbarkeit sehr schlecht. Wir hatten eine Retoure, haben zuerst sehr lange auf den Abholtermin gewartet und warten nun schon seit mehreren Wochen auf die Rückerstattung. Ich werde bei Allnatura trotz der guten Produktqualität nicht mehr einkaufen, da ich es sehr ärgerlich finde, dass man da so hinterherlaufen muss.

Das Unternehmen hat auf meine Anmerkungen sofort reagiert, sich

hervorragend gemacht sind und ich nicht wüsste, wo man

nicht um die Produktqualität ging, sondern um das Nichtreagieren

Nachtrag zu Ihrer Antwort:

Es wird sich auf den Vorgang A-17-115493 bezogen. Wenn für Ihre Online-Bestellung die E-Mail Adresse wichtig ist, sollten Sie ihr Personal besser schulen, denn meine Bestellung wurde von Ihrer Mitarbeiterin Frau Reeber definitiv aufgrund einer fehlerhaften Telefonnummer storniert. Die E-Mails mit Ihrem Servicecenter habe ich gespeichert.

Ähnliches erhält, wäre es wünschenswert, wenn die Kommunikation entsprechend wäre.

Es ist noch einigermaßen in Ordnung, wenn das extra angefertigte Produkt mit wochenlanger Verzögerung eintrifft. Es ist absolut nicht in

Alle bisher von Allnatura gekauften Produkte sind sehr hochwertig, machen jeden Tag Freude und man braucht sich keine Gedanken um seine Gesundheit zu machen. Das letzte Produkt war ein Kissen (Camello).. ein Traum, es riecht natürlich und das kaum, es fühlt sich einfach toll an. Die Qualität die hier geboten wird sieht man nicht nur, man spürt sie. Ich bin sehr froh diesen Online-Shop gefunden zu haben. Die Produkte haben zwar ihren Preis und man muss teilweise sehr geduldig sein aber es lohnt sich. Endlich Möbel die man nur einmal kaufen muss und vor Natürlichkeit und Qualität nur so strahlen. Hier findet auch der moderne, junge Mensch Möbel fürs Leben. Danke Allnatura.

Das Unternehmen scheint mir entweder ahnungslos, uninteressiert,

Nachdem ich einen Monat sehnsüchtig auf meine Bestellung gewartet habe, wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Telefonnummer storniert wurde. Für mich nicht nachvollziehbar.

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