ALEX Heilbronn — Restaurant in Heilbronn

Selten so schlecht gegessen oder bedient worden. Erst 30 Minuten auf ein Bier warten und 40 Minuten auf Fisch mit lauwarmen Pommes. Dann meldet man es und der Kellner will dich darum kümmern, mit dem Ergebnis, dass man 2 Minuten später die alten Pommes auffrittierte erhält. Denn Abschluss bildet dann noch mal 30 Minuten warten zu dürfen bis der Kellner zum Kassiere die Zeit findet. Abgeräumt oder nachgefragt ob daß Essen schmeckt wäre ja mal wenigstens ein Anfang gewesen. Kurz und gut die 90 Minuten waren verlorene Zeit.

Habe dem Lokal zu einem Abend nochmals eine Chance gegeben. Wieder Total enttäuscht.- Von der Bedienung ignoriert, für einen Cocktail locker 10 Minuten gebraucht, weil putzen wichtiger ist.

Hallo,

Habe bestellt und nicht erhalten was ich wollte. Was ist daran so schwer die Zwiebel im Salat wegzulassen?

waren heute Mittag beim Alex zu Gast. Obwohl sehr wenig los war und Fünf Bedienungen plus eine Person im Ausschank da waren wird man sehr sehr schleppend bedient....

Die Höhe ist dann aber das für ein Weißherbstschorle das erstmal falsch kommt, und die Bedienung meint, trinken Sies doch schmeckt ja eh alles gleich, 5,60 € verlangt werden!! Und erst nach langer Diskussion auf 3,60 € runter gegangen wird.

Macht endlich zu so geht das nicht mehr lange !

Am Anfang belegte das Alex 2 Stockwerke, jetzt nur noch eines. Die Tendenz ist klar erkennbar!

Macht nur weiter so! Ich freue mich schon auf das Lokal, das nach dem Alex hier einziehen wird, denn lange geht das so sicher nicht mehr weiter.

Ein sehr unzufriedener Kunde.

Von den 3,5 Stunden die wir dort waren haben wir mehr als 2,5 Stunden damit verbracht auf unsere Drinks oder unser Essen zu warten. Schlechtester Service den man bieten kann. Die Kellner zeigen null Interesse am Kunden, ja wirkten teilweise sogar unfreundlich und pampig. Man muss nahezu darum betteln bedient zu werden. Sorry Leute aber so geht's nicht. Das war das letze mal bei euch. Ich bezahle kein Vermögen für ein paar Drinks und Fastfood um so behandelt zu werden. Und dann schauen die noch dumm aus der Wäsche wenn es keinen Cent Trinkgeld gibt.

Waren gestern um 22:30 Uhr nach dem Kino im Alex. Außer uns waren vielleicht noch 4-6 andere Gäste, aber "nur" 3 Personen Servicepersonal anwesend. Dementsprechend hat es fast 8 Minuten gedauert, bis wir etwas bestellen konnten. Allerdings wurde es dann recht schnell gebracht, nachdem wir bei der Bestellung unseren Unmut geäußert hatten.

Einmal und nie wieder!