SPORT WALTER — Kleidungsladen in Haselbach In Der Rhön Bischofsheim An Der Rhön

Muss nun nach einer weiteren Erfahrung einen Stern abziehen.

Ich wurde mit meiner Tochter(6) von dem Personal sehr freundlich bedient. Plötzlich wurde meine Tochter sehr unruhig und sagte mir, sie müsse dringend zur Toilette. Das Personal konnte mir meine Frage nach einer Kundentoilette nicht beantworten und schickte mich Richtung Kasse. Dort war, ich nehme an der Chef, der mich mit meiner Tochter schon leicht genervt anschaute und ohne dass ich meine Frage formulieren konnte, blaffte er mich gleich an: "Nein, wir haben keine Toilette!" Mir blieb nichts anderes übrig, als mit meiner Tochter den Laden zu verlassen und sie ihre Notdurft draußen erledigen zu lassen. Ich hätte am Liebsten die Ski einfach stehen gelassen! Unglaublich! Ein Kind nicht zur Toilette zu lassen. Dieser Laden wird mich nicht wieder sehen! Da empfehle ich jedem nach Gersfeld ins Alpina Sporthaus zu fahren.

Beratung und Kompetenz nicht mal 1 Stern wert. Habe beim skischuh ausprobieren gesagt Schuh passt nicht, zu eng. Antwort sie haben 43 und 44 muss ihnen passen, daß kann nicht sein. Also nahm ich den Schuh mit, nach einer Abfahrt war vor lauter Fußschmerzen schluß. Alles wieder nach 1Std. zurückgegeben und mich beschwert. Antwort: Aufwiedersehen ich habe sie im System ausgebucht. Man sollte dort mal ein Seminar anbieten, wie man mit Kunden umgeht.

Sehr schönes Sportgeschäft und sehr freundlicher Service

Ach und die Bindung meines Skis ist auch noch auseinander geflogen und ich durfte sie auf der Piste selbst wieder zusammen bauen bzw schrauben. Für meine Reklamation gab es lediglich eine Entschuldigung und einen Kommentar der so zu verstehen war, dass dies nicht zum ersten Mal geschehen sei bei diesem Ski. Prima!!!! Für Stolze 43€/Tag (1×Kinderausrüstung, 1x Erwachsenenausrüstung) finde ich es ganz schön frech. Sport Walter, nie wieder!

Anstelle mich freundlich darauf hinzuweisen, dass ich im Weg stehe, wurden mir Skispitzen vor das Gesicht gehalten. Als ich denen auswich, wurde ich noch weiter mit den Skispitzen verdrängt. Nach einem "Äh" wurde ich abwinkend angeguckt. Was ist das für ein Verhalten, bloß weil man 200 Kunden bedienen muss in 1 Stunde? Geschultes routiniertes Personal sollte auf diesen Ansturm gefasst sein und sich freuen, dass der Rubel rollt. Dann gebt euren Mitarbeitern eben einen Bonus an solchen Tagen. Aber lasst den Stress nicht am Kunden aus, der die Bude finanziert.

Kam sofort dran. Alles hat gepasst. Dort kann man Snowboard und Boots für 20 Euro an einem Sonntag ausleihen. So muss es sein. Die Öffnungszeiten sind dann natürlich saison-bedingt und die Öffnungszeiten-Angaben in Google sind für Sonntage bei Hochbetrieb zu vernachlässigen.

Wir fragten nach einem Anfängerski und bekamen für 19 Euro (wirklich stolzer Preis für einen Tag Ski und Schuhe in der Rhön) Skier, die zehn (!)Jahre alt waren, absolut keine Anfängerski (ein Freund kannte sich damit aus) und Schuhe, die schon mindestens genau so alt waren und überall drückten. Nach zwei Abfahrten fuhren wir zurück, um die Sachen freundlich umzutauschen und wurden von der extrem unfreundlichen Frau angemeckert, dass Leihschuhe nun mal nicht passen würden, das wäre einfach so. Tauschen durfte ich trotzdem und bekam danach ein Paar, mit dem ich gut zurecht kam. Für 19 Euro kann man jedoch wirklich mehr Kompetenz und Freundlichkeit erwarten, den Laden würde ich nicht weiterempfehlen.