Autohaus Metz GmbH SKODA Und SEAT Vertragshändler — Autohändler in Gusternhain Breitscheid

Eine sehr enttäuschende Erfahrung, die wir bei diesem Autohaus einfach nicht erwartet hatten. Vom ganzen zusätzlichen Stress und der Aufregung rund um diesen Fahrzeugkauf und der Ersatzbeschaffung mal ganz abgesehen.

Natürlich muss der Verkäufer das nicht alles im Kopf haben, bei nach eigener Aussage mehreren tausend verkauften Fahrzeugen im Jahr, aber es wäre sicherlich ein leichtes gewesen, im System nach Daten zu diesem Fahrzeug zu schauen.

- kompetente Beratung

Dieses Autohaus sah mich heute zum ersten und zum letzten Mal.

Denn 2 scheint es ja gut zu gehen!

Nachdem 4 mal die 2 Herren (Verkäufer) heute an mir im Verkaufsraum vorbei sind ohne nicht einmal Kentniss von mir zu nehmen, entschloss ich mich nach 25 min Wartezeit mein Geld woanders auszugeben.

- regionale Lage

- top Service!

Und nein, Unfallwagen sollten natürlich nicht weggeworfen werden, lieber Herr ****. Hätte man uns von dem Schaden ehrlich erzählt, hätten wir das Auto auch gekauft, sogar zum gleichen Preis. Denn auch so hatten wir den Preis schon nicht verhandelt und sogar zehn Euro mehr bezahlt, der Verkäufer hatte großzügig aufgerundet.

- freundliches Personal

- faire Preise

Da ich einen alten Diesel fahre will ich die Abwrackprämie mitnehmen und mir ein Seat kaufen.

Drei Jahre später wurde das Fahrzeug, noch immer vom gleichen Verkäufer, in Zahlung genommen.

So arrogante Verkäufer habe ich noch nicht erlebt!

Zwischendurch kam auch ein Mechaniker rein, der grüßte mich freundlich.

Besagter Verkäufer verkaufte uns das Fahrzeug dann als unfallfrei. Für eine Delle in der Heckstoßstange sollten wir einen guten, gebrauchten Satz Winterräder bekommen. Zu Hause ausgeladen merkten wir, das in einem Reifen eine dicke Schraube steckte und die Felgen voll mit Rost und Vogelkot waren.

Wir haben einen 3 jährigen Gebrauchtwagen als unfallfrei gekauft. Der zuständige Verkäufer war dabei schon unangebracht überheblich und arrogant, zudem bezeichnete er sich selbst als ehrlichen Menschen und wies uns auf die offensichtlichen Kratzer in der Heckscheibe hin.

Historie des Fahrzeuges: Das Auto wurde dort im September 2014 als Neuwagen verkauft und zwei Monate später wurde ein Unfallschaden in der eigenen Werkstatt behoben. Die Schadenshöhe lag bei ca. 3500 Euro, wobei auch ein Teil des linken Seitenteils neu eingeschweißt werden musste.

Wir gehen wegen der Reparatur im eigenen Haus und der kompletten Betreuung des Fahrzeuges durch diesen Verkäufer davon aus, dass dies sehr wohl mit Absicht geschehen ist.

Absolute Servicewüste. 3 Sterne, da es fast schon amüsant ist und die Werkstatt bisher immer einen guten Job gemacht hat.

Ich habe dort ein Auto gekauft vor ein paar Jahren. Aber inzwischen ist der Service und die Bereitschaft zur Beratung wirklich schlecht. Es besteht anscheinend kein Interesse Kunden zu bedienen. Wirklich schade

Aufgrund des verschwiegenen Unfallschadens, nicht wegen dem Schaden selbst, haben wir uns zur Wandlung des Kaufvertrages entschieden. Die Rückgabe wurde dann mit einem der Geschäftsführer abgewickelt, da wir mit dem Verkäufer nicht mehr reden wollten. Dieser nahm seinen Mitarbeiter verständlicherweise in Schutz und sagte, dass der Schaden auf keinen Fall mit Absicht verschwiegen wurde.

Als uns zu Hause nach ca. 3 Wochen ein Farbunterschied an den Türen auffiel, fragten wir nach und uns wurde von einem Service-Mitarbeiter o.g. Schaden mitgeteilt. Der Verkäufer bot uns einen Satz neuer Winterräder als Widergutmachung an und sagte, dass es sich um einen Bagatellschaden handelt.