Topschach De — Laden in Gilching
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Öffnungszeiten
- Montag : Geschlossen
- Dienstag : Geschlossen
- Mittwoch : 09:30–18:00 Uhr
- Donnerstag : 09:30–18:00 Uhr
- Freitag : 09:30–18:00 Uhr
- Samstag : 10:00–14:00 Uhr
- Sonntag : Geschlossen
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Topschach De ist deutsche Laden basiert in Gilching, Freistaat Bayern. Vollständige Adresse: Karolingerstraße 14, 82205 Gilching, Deutschland,
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Bewertungen von Topschach De
ich habe bei diesem Versand am 25.10.2016 ein Abo für eine Zeitschrift bestellt. Das ganze sollte ein Geschenk für meine Schachkids sein... Der Betrag wurde mittels Banküberweisung sofort bezahlt. Trotz zahlreichen Emails weder ein einziges Heft, noch mein Geld gesehen. Bodenlose Frechheit sowas. NIE WIEDER!
Leider nicht geschehen.....
Auch das Sortiment ist sehr gut (auch, wenn mal ein Montagsprodukt dabei ist).
Am 30.5. habe ich zwei Schachbücher bestellt und sofort bezahlt. Bis jetzt wurden sie nicht verschickt. Zwei Mal habe ich angerufen. Beim ersten Anruf bekam ich die Erklärung, dass ein Systemfehler vorliegt. Das kann ich noch nachvollziehen. Beim zweiten Anruf wurde versprochen, dass sie noch am selben Tag rausgehen.
Sehr schnelle Lieferung und auch super schnell bei Reklamationen. Die Damen und Herren am Telefon sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Sie wirken sehr motiviert und engagiert.
Ich kann mich über einige negative Bewertungen eigentlich nur wundern bzw. gar nicht nachvollziehen. Auch ich habe bereits zwei mal bei Topschach bestellt und Verzögerungen wurden einzig und alleine durch den Versanddienstleister, in meinem Falle DHL, verursacht.
Grüße Stephan
Lieferung innerhalb von 2- 3 Tagen; Antwort auf eine e-mail zu defekter Ware innerhalb von 3 Miunten(!) telefonisch- besser geht's nicht.
So was kann bei der Menge an Paketen natürlich schon einmal vorkommen, es kommt aber darauf an wie man damit umgeht bzw. Herr Aldag von Topschach. Er ist da wirklich sehr bemüht jeden Kunden zufrieden zu stellen und leistet in meinen Augen bestmöglichen Support. Nachdem ich also fast 2 Wochen auf meinen Revelation II gewartet habe wurde sogar direkt von DGT ein zweiter Revelation II versendet. Nur um mir noch weitere Wartezeit durch DHL zu ersparen. Dieser kam dann auch dank UPS am nächsten Tag unversehrt bei mir an. Vielen dank an dieser Stelle, Herr Aldag.
Ich würde nie wieder bei Topschach.de einkaufen. Bezahlte Ware nach längerer Zeit nicht vollständig erhalten.
Und egal mit wie vielen Fragen man bei Topschach auch ankommt hat man nie das Gefühl abgewimmelt zu werden. Mit Herrn Aldag habe ich immer einen sehr kompetenten und zuvorkommenden Ansprechpartner erlebt. Eigentlich schade das man hier nur 5 Sterne vergeben kann...