UPS — Post in Gersthofen

Sehr geehrter Kunde,

Nottuln, Germany 06.07.2017 21:45 Abfahrts Scan

Typisch USA große Klappe und nichts dahinter. Ich habe einen Farblaser wegen Garantie an den Lieferanten zurück geschickt. 3.7.2017 bei DHL-Filiale in Augsburg abgeben am 4.7.2017 in Gescher angekommen.

Das Fazit für UPS ist desaströs und ich kann UPS nicht empfehlen. Ein absolutes Armutszeugnis für ein Amerikanisches Unternehmen - Nach deren Maßstäben müsste dies "FIRE" bedeuten. Anscheinend kommt UPS mit diesem Geschäftsmodell genauso durch wie der Präsident der Vereinigten Staaten - Furchtbar !!!

Wir warten dringend auf Lieferung von geschäftlichen Drucksachen. UPS-Fahrer trifft uns nicht an. Gibt Paket in entfernter Tankstelle ab ohne Infozettel für uns zu hinterlassen. Ich warte eine Woche und muss dann auf eigene Kosten das Paket von einer Tankstelle abholen. UPS-Callcenter interessiert sich nicht wirklich für unser Anliegen. Arroganz der Großunternehmen :( ...

Über Sendungsverfolgung darf man dann wieder erfahren eine Autotour zu planen.

Ditzingen, Germany 07.07.2017 5:34 Ankunfts Scan

06.07.2017 21:11 Herkunfts Scan

Alle Abholstationen Richtung Donauwörth geschlossen. Man darf dann 30 min. mit dem Auto fahren, um ein Paket zu holen. Und das schlimmste: manchmal wird noch nicht einmal versucht zuzustellen. (war den ganzen Tag daheim und keine Karte im Briefkasten)

Ups ist der größte Rotz! Man bekommt kein Termin wann es kommt und der Nachbar darf es nicht annehmen,was für ein Zirkus Wahnsinn!

Ersatz wurde am 5.7.2017 mit UPS abgeschickt.

Germany 06.07.2017 10:37 (ET) Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit

Heute am 07.07.2017 nach 3 Tagen 5.-6. und 7. gerade mal 494 km in einem Kaff namens Ditzingen gelandet und immer noch 172 km vom Zielort entfernt. Ich denke ich werde das Paket nach einer guten Woche bei UPS abholen müssen da man mich wie immer bei UPS nicht angetroffen hat. Die USA ist nicht mal mehr fähig ohne russische Hilfe die eigenen Astronauten zur ISS zu bringen und ab zu holen. bei solchen Leistungen wundert es nicht mehr das USA auf den internalen Märkten keinen Fuß mehr auf den Boden bringt. Herr Trump bringen sie ihre Firmen ins Lot und hampeln sie nicht leeren Drohungen durch die Welt.

UPS Augsburg / Gersthofen - dilettantisch, unprofessionell, weder Kundenunfreundlich noch Kundenorientiert. Das Unternehmen liefert an, erreicht den Kunden nicht am Wohnort und hinterlässt eine Nachricht; soweit so gut! Aber, wofür bietet UPS als Weltunternehmen die Möglichkeit an, das Paket an eine Adresse (z.B. Arbeitgeber) umzudisponieren, wenn diese Funktion von einem auf den Anderen Tag nicht klappt, da das Etikett für das Paket binnen 20Stunden nicht den Weg auf das Paket findet. Selbst ein Teamleiter bei UPS war mit seinem CRM nicht in der Lage den Standort des Paketes mir zu nennen. Auf Bitten das Paket zur Abholung um 19Uhr bereit zu stellen (Vorlauf 3 Stunden) war nicht möglich. Ein zugesagter Rückruf binnen einer Stunde erfolgte nicht. Zu guter Letzt hat am selben Abend um kurz nach 18 Uhr das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben. Fragen: 1) Warum konnte das nicht bei der ersten Anlieferung getätigt werden? 2) Wie konnte das Paket den Weg in den LKW finden, obwohl ich am Vorabend das Paket an eine andere Adresse allokiert habe? 3) Wieso konnte der UPS Teamleiter mit seinem CRM mir nicht sagen das das Paket auf dem LKW ist - funktioniert das Tracking bei UPS nicht? 4) Wieso hat UPS mich nicht wie zugesagt binnen einer Stunde zurückgerufen?

Paketverfolgung

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