Kölle Zoo Weil Am Rhein — Zoohandlung in Friedlingen Weil Am Rhein

Alle sind sehr zuvorkommend und helfen einem das richtige Produkt zu finden.

Macht weiter so!!!

Gerne kann sich die Geschäftsleitung bei mir melden. Ich habe genügend Fotos von dem angetroffenen Zuständen.

Herzlichen Dank an Frau Ahr! Ich wurde heute wieder super von Ihr beraten. Informativ, hilfsbereit und lehrreich....

Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht.

Vielen Dank an das ganze Kölle-Zoo-Team Weil am Rhein!

Wo früher das Mekka der Aquaristik der Region war, herrscht heute nur noch eine Trockenausstellung. Heute war definitiv mein letzter Besuch hier, bis ich wieder etwas positives höre oder sehe, wo es sich wieder lohnt die Kilometer unter die Räder zu nehmen. Offensichtlich scheint mit der Filialleitung etwas ganz im argen zu liegen, warum sieht man sonst fast nur noch fremde Gesichter beim Personal? Gut geschultes und kompetentes Personal ist nun mal die Visitenkarte eines Geschäftes, wenn nicht überhaupt das Wertvollste! Kundenbindung? Fehlanzeige! Wo sind all die kompetenten Leute geblieben?

Sie hat sich super Zeit genommen mir als Aquaristikneuling, alle Fragen zu beantworten und mich auf einiges aufmerksam gemacht...

Innerhalb wenigen Wochen mutierte dieser ehemals schöne Laden zu einem Marktstand für Hundekauartikel, welche man auch sonst überall und erst noch günstiger kaufen kann. Plötzlich werden Plüschtiere, wohl bemerkt für Kinder, dort angeboten... also mal ehrlich, so etwas kauft man im Spielwarenladen und sicher nicht in einem Tierfachgeschäft!! Mein Sohn meinte erst, es sei Hundespielzeug und hätte fast eines seinem Hund mit nach Hause gebracht, was je nachdem verheerende Folgen gehabt hätte!

Wo bis vor kurzem in der Aquaristik Fachpersonal vertreten war, welches einem kompetent Auskunft geben konnte, ist heute Putzpersonal mit sehr schlechten Deutsch Kenntnissen angestellt, welche noch nicht mal die kleinste Ahnung von Wasserpflanzen haben und erst der Kollege hinzu gerufen werden muss. Nebenbei war die Pflanzenauswahl sehr mager und schäbig. Glasige und gelbe Blätter und mit Algen bewachsene Pflanzen, zeigen den Mangel an Pflege.

Die Produkte sind qualitativ hochwertig und gut.

Herzlichen Dank für diese tolle Erlebnis, ich freue mich auf das nächste mal...

Die Beratung und der Service waren supper und sehr freundlich.

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Einfach ein schöner Markt. Herzige Nager, farbenprächtige Vögel. Tiere gesund und munter. Nettes Verkaufspersonal. Immer wieder gerne!

Zuerst dachte ich, der Laden sei geschlossen... warum ist die grosse Glasfaltwand vor den Kois zu???

Innerhalb eines halben Jahres hat sich der früher einmal ziemlich heruntergekommene "Laden" zu einem wunderschönen Fachmarkt mit vielfältigem Angebot für Tierliebhaber entwickelt. Eine solche Fülle von Markenartikeln und artgerecht gehaltenen Tieren findet man nicht überall. Wo früher in der Aquaristik missgelauntes Personal ohne Motivation herumstand, welches kaum über Fachkompetenz und keinerlei Kundenfreundlichkeit verfügt hat, ist heute wieder Fachpersonal mit guten Kenntnissen engagiert, das die Fische und Wasserpflanzen mit Sorgfalt pflegt und ein hervorragendes Gespür für gelungenes Aquascaping hat. Wo früher ein "Sodom und Gomorrha" der Aquarienpflege war, erwartet den Kunden heutzutage endlich wieder eine für die Region einzigartige Aquaristik-Erlebnislandschaft.

Heute war defintiv nicht unser letzter Besuch hier! Es gab so viel Positives zu hören und zu sehen, dass es sich gelohnt hat die 28 Kilometer aus Brislach mit dem Auto zurückzulegen. Offensichtlich hat sich die Betriebsleitung zusammen mit ihrem Mitarbeiter-Team mächtig ins Zeug gelegt, um die alten Missstände nach und nach zu beseitigen. Die nachhaltigen Personalentscheidungen, die getroffen worden sind, spiegeln sich in den vielen neuen, freundlichen Gesichtern: Exzellent geschultes und kompetentes Personal, das die guten Mitarbeiterinnen aus der früheren Stammbelegschaft hervorragend ergänzt. Ein gut funktionierendes Team ist schließlich die Visitenkarte eines Unternehmens, wenn nicht sogar das Wichtigste überhaupt, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. So schafft man Kundenbindung!

Erstaunlich, wie in so kurzer Zeit ausgesprochen freundliches Personal mit viel Fachkompetenz und ausgezeichneter Kundenorientierung gewonnen werden konnte!

Doch auch die Abteilung für Kleintiere ist inzwischen wieder absolut vorbildlich. Es bereitet einfach Freude, an den Käfigen und Volieren entlang zu gehen, zu sehen, dass es den Tieren gut geht und über ihre Lebensenergie zu staunen. Meine Tochter fand das Hundespielzeug klasse und hat gleich ein Stofftier mitgenommen. Unser kleiner Schnauzer Charles liebt den Trixie-Biber über alles. Kölle Zoo hat einfach eine super Auswahl und man findet immer das Passende.